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日前,“民航中转服务能力发布系统”发布会暨建设成果研讨会在云南腾冲圆满落幕。民航局运输司副司长王卫军参加会议并致辞,民航局运输司、各地区管理局、行业协会及主要航司、机场代表共同参会。会上,长沙机场荣获“干支通、全网联”成果会“最佳合作奖”,并以“湘聚枢纽力、网联干支通”为主题分享了在中转服务领域的创新实践,展现了打造中部地区航空枢纽的“长沙样本”。

近年来,长沙机场与中国航信深度合作,构建了以智慧中转系统为核心的高效服务生态。通过发起“跨省中转通联盟”,长沙机场联合75家机场与多家航司共建服务标准,并推进省内支线机场全部接入智慧中转系统,新增通达城市157个,构建起辐射全国的“经长飞”服务网络。通过“中转通”小程序、数字人民币支付、中转旅客登机核验及中转逾重托运行李新模式等数字化创新,长沙机场跨航司协同效率提升60%,行李直挂率从33%升至80%,实现了中转服务的全面升级。此外,由长沙机场自研的登机桥辅助对接系统,可以将对接时间缩短至49秒,同时AI行李监测也能实现7秒精准识别,让国内中转最短衔接时间压缩至55分钟,创下“28分钟舱门到舱门”的急转纪录。在服务体验方面,长沙机场把“湖湘文化”深度融入中转场景,打造红色文化长廊、“空铁联运·韶山红色游”等特色服务,并将地道的长沙“烟火气”带进航站楼,引入茶颜悦色、辣椒炒肉、黑色经典、毛氏红烧肉等本土美食,有效实现文化体验与市井烟火在中转场景中的有机融合。


此次成果展示,是行业对长沙机场中转服务创新实践的肯定。未来,长沙机场将以T3航站楼建设为契机,聚焦打造“智慧中转大脑”,推进全流程“无感通行”,构建多式联运综合枢纽,为深化“干支通、全网联”行业战略持续贡献智慧与力量。