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“五一”假期的长沙机场人来人往,身着红马甲的“青青有旅”志愿者穿梭在川流不息的旅客中——安检通道旁引导旅客处理违禁物品,值机柜台前协助旅客办理自助托运,磁浮换乘点里指引旅客扫码购票……来自湖南交通职业技术学院的青年们用志愿服务描绘新时代劳动者形象。
今年,长沙机场团委“青青有旅”志愿服务延续往年传统,与在长高校共促共建,选拔出12名乐于奉献、敢于担当的志愿者,为“五一”假期旺盛的旅客出行需求添一份保障。在安全检查站团委、客运服务部团总支联合开展的岗前特训中,志愿者们在岗位能手的指导下了解现场运行流程,在服务明星的示范下学习旅客沟通话术,实现从“学习新手”到“应用能手”的第一步转变。
“每天六小时的志愿服务就是最生动的劳动课,不仅让我体会到服务的意义,更感受到劳动创造价值的真谛。”志愿者丁苏平一边帮旅客提行李,一边分享道。同组的志愿者许静怡也深有感触:“在指引旅客、解答疑问的过程中,许多旅客的真诚感谢让我明白,看似微小的行动也能传递温暖。助人亦是自助,这样的经历让我对青春责任有了更深的理解。”这支平均年龄19岁的队伍在安检前置分流点、自助托运值守岗、失物招领服务处等8个点位接力服务,用3000余次耐心解答、500余次手势指引、近百次行李搬运,让志愿精神的星火在航站楼内熠熠生辉。
长沙机场也特地为他们打造了“雷锋志愿服务驿站”志愿者阵地,提供免费餐券、交通补贴、志愿服务证书等,为最热心的青年们提供最暖心的保障。
长沙机场始终致力于打造青年社会实践综合平台,通过深化职业体验、增强社会参与、提升能力素养等多元路径助力青年成长。未来,长沙机场将进一步丰富“青青有旅”品牌内涵,推动青年担当与民航发展同频共振。让青春在服务中绽放光芒,奉献于实践中淬炼底色。
(通讯员:刘禛一 潘蓬莱)