在常德机场，有一群鲜少出现在聚光灯下的“云端卫士”——机场配载员。她们隐身幕后，以高度的专业素养和强烈的责任感，筑起保障航班安全的坚固防线，成为每一次安全飞行背后不可或缺的力量。

2025年4月的一天，CZ3248 航班油量信息异常，系统显示飞机号与油量接口不匹配无法自动导入数据，面对这一紧急情况，配载班组长马志蓉迅速反应，第一时间启动应急处置预案，与广州签派建立实时联动机制。通过多轮信息核对，马志蓉带领的团队揪出了异常症结，随即启动人工录入程序，在精密计算与精准操作下，成功将危机化解于无形，避免了一起可能因配载失衡导致的安全隐患。每一个数据都关乎飞行安全，马志蓉和她的团队用专业与担当，生动诠释了配载员“安全无小事”的职业信条。

清晨5点，常德机场配载室的灯光已然亮起。“小鲁，这个航班的重心计算要特别注意机型差异。”马志蓉将一本泛黄的笔记本轻轻推到鲁星彤面前，密麻麻的标注里藏着十年来的工作心得。鲁星彤是常德机场配载室年轻一代的优秀代表，她将日常工作视为锤炼技能的主战场，每当新配载系统上线带来挑战时，她总是率先钻研复杂的操作界面与流程，为团队提供详实的工作参考。在参与重大保障任务时，她钻研优化智能配载方案，带动全员共同升级业务流程。如今，整个配载分队呈现出“人人争当教员、个个甘当学员”的浓厚氛围，这支平均年龄不到35岁的队伍，正在“传帮带”的沃土上茁壮成长，用专业守护平安，以创新筑牢防线，让民航精神的火炬代代相传。

在常德机场的配载岗位上，像马志蓉、鲁星彤这样默默耕耘的“平衡大师”还有许多。她们以匠人之心雕琢专业，用薪火相传凝聚力量，她们的故事没有惊心动魄的张力，却在航班起降的晨昏交替间，在数据核对的分厘必究中，守护每一次云端旅程，用无声的行动践行着“安全至上”的承诺。

（通讯员：杨欣 马志蓉）