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在匆匆的旅途中,总有一些瞬间让脚步慢下来,让心暖起来。或许是一次不经意地弯腰,也或许是一次热心地伸手,又或许是一句轻声地问候。
今年,长沙机场开设“日行一善”友好故事专栏,将记录下这些平凡却闪耀的故事——三月故事精选:
行走在安检通道的
安检员宾卫:
用“温暖守候 以爱护航”的真诚服务,为独自一人带婴儿出行手足无措的旅客提供了帮助。
停留在国际出发厅的
值机员郭萍:
用“一杯温奶暖归途”的温馨服务,为航班取消的旅客递上一杯温牛奶。
登上客舱的
医生唐博文:
用“医者仁心 守护旅途”的温暖服务,为突发腕部剧痛的旅客一边托住手腕减轻受力,边用指腹推揉喷药缓解肿胀,待疼痛缓解后细心叮嘱护理细节。
穿梭在机坪的
接机勤务员彭雄辉:
用“拾金不昧 情暖机坪”的利他精神,为兄弟部门员工送去了遗落的手机,举手之劳不分内外,守护同事财务也是分内之责。
徘徊在候机厅的
候机员吴厚韬:
用“暖心相助显真情,细致服务护出行”的温暖让“善意先行”的核心价值闪光,巧妙运用服务培训中的互动技巧,让需要照顾的孩童破涕为笑。
站立在客舱门前的
廊桥员张甜:
用“温暖守护 步履生情”的真情服务,将步履阑珊的旅客扶下台阶,旅客紧紧握着这双来的这么及时的手。
这些温暖的故事或许没有波澜壮阔的篇章,却如同暗夜航程中悄然点亮的一盏暖灯,在时光的褶皱里化作绵长的感动。让温暖长驻星城,让感动生生不息。