近日雷雨频发，远机位登机和延误航班旅客保障压力尤为突出。长沙机场客运服务部党总支发出倡议，登机服务室的党员们纷纷响应，主动坚守在保障一线，用责任与行动凝聚起保障航班安全平稳、旅客顺利出行的强大力量。风雨中，一道道忙碌的身影，一句句耐心的安抚，一个个暖心的故事正在悄然上演。

登机服务室党支部第一时间组织党员做好梯队式备勤，在岗党员组成“爱心航延服务车”小分队，轮流开展志愿服务，确保航延时段不间断为航延的旅客送上一杯暖心的茶水，为休息的旅客提供一条贴心的毛毯，向焦急的旅客主动告知目前航班情况，引导特殊旅客前往爱心专区休息，一系列主动、细心的服务温暖着旅客们的心。一位老奶奶对工作人员刘瑾说“我看你一刻也没停的在这个区域给我们倒茶水，长沙机场的服务真到位！”

4月21日，MU6728远机位航班保障时突然下起了暴雨，因雨势太大，为了确保旅客的安全只能暂不上摆渡车、原地等待，为了安抚好旅客焦急的情绪，党员吴娜主动在人群中做好旅客解释工作、帮助旅客运输行李、引导有序登机，尽管全身湿透，却为旅客编织出了一条温暖畅行之路。

暴雨天气下，大量航班延误无法正常登机。候机人员方艺霖在保障航班时，一名旅客焦急地来到登机口寻求帮助，表示所购买的联程特价机票含有飞往国际的行程，若航班延误会导致后续航班无法衔接。方艺霖第一时间向机组与航司确认本次航班预计登机时间，并积极与厦门航空进行沟通协调，成功为旅客改签后续国际航班，保障旅客顺利出行。

越是关键时刻，越显使命担当。长沙机场客运服务部党总支迎难而上，不仅抗住了雷雨带来的“突击考验”，更展示了客运党员冲在一线、力保出行的高度责任感和使命感。下一步，客运服务部党总支将持续发挥基层支部战斗堡垒作用，为旅客提供优质、顺畅、有序的出行体验。