4月16日-17日，2025第八届CAPSE民航创新大赛在无锡举行，此次共800份案例申报，经CAPSE专家评审审核筛选，157个项目进入决赛，长沙机场《“星程天地 空铁联运”品牌创新》案例参赛并脱颖而出，斩获创新奖。

该案例由服务管理部、市场经营部、磁浮城市航站楼管理部、客运服务部共同参选，以‌服务创新与流程再造‌为核心，在‌空铁联运出行场景‌中为旅客提供‌高效便捷服务‌，通过‌对设施建设、产品设计、旅客服务、信息互通、标准规范的整合优化‌，2024年实现了‌联运旅客占长沙机场旅客吞吐量比例从创新前的9%提升至12%、“磁浮城市航站楼值机和托运量”提升了9.64%，“磁浮快线运输量”提升了11%，联运衔接时间压缩至70分钟，形成四大类12项服务产品，并于去年入选国家五部委典型案例。

此次荣获殊荣，正是长沙机场品牌价值与综合实力的有力印证。T3航站楼投入运营后，将实现高铁、地铁、城际快线、磁浮列车等多元轨道交通体系高效衔接，构建全国领先的“零距离换乘”综合交通枢纽。同时，机场将深化与国铁集团、广铁集团及轨道公司的战略合作，重点突破“空铁轨”联程服务创新——通过铁路12306APP平台实现“机票+高铁+轨道”一站式票务服务，打造“一码通乘”的智慧出行体验。

（通讯员：罗婧婧）