4月10日，湖南机场集团班组长综合能力素质培训班圆满收官，湖南10家机场及下属单位近160余名基层班组长参加本次培训班。

首都机场管理学院讲师吴丽红以《赢在管理——机场班组长管理技能提升》为大家系统讲授目标分解、团队激励、风险预判等管理技巧，课程还巧妙融合了首都机场、大兴机场在服务管理、团队建设等方面的创新做法，为学员们提供了宝贵的经验。

当前，人工智能已然成为科技变革的核心驱动力。职场效能专家杨勇借助AI工具模拟机场调度、旅客服务等实际场景，让学员们直观地感受到了AI工具在数据分析、流程优化、应急响应等方面的强大威力，看到了智能创新为机场管理带来的无限可能。

本次培训特别设置“班组先锋”分享环节，长沙机场安全检查站“汇聚”班组、长沙机场客运服务部“臻心”班组、空港实业乐翔分公司“馨享”班组、张家界机场航务部“安全360”班组依次分享了班组建设经验。可借鉴、可复制的优秀范例，让大家在交流中学习和成长，推动班组建设迈上新台阶。

《班组长心理建设》课程，犹如一场心灵的洗礼，石红春教员引入心理弹性训练、团队共情沟通等创新方法，引导班组长在高压环境下保持积极乐观的心态。通过学习，大家认识到一个优秀的班组长不仅要有过硬的专业技能，更要有强大的心理素质和团队凝聚力，只有打造“抗挫力强、凝聚力高”的班组文化，才能在面对各种困难时勇往直前。

参训班组长们对此次培训给予了高度评价，纷纷表示收获颇丰。在培训交流中，学员们积极建言献策，提出“建立跨机场班组交流平台”“推广AI工具试点”等具有前瞻性和可操作性的建议。

下一步，临空经济公司培训事业部将秉持持续创新、追求卓越的理念，持续跟进培训成效，不断迭代培训课程，融入前沿管理理念、先进技术手段及典型案例分析，保障培训兼具时效性与实用性。

（通讯员：徐俊超 阳开龙）