2023年，长沙机场开通旅游大巴进站服务，截至目前已为7700余台旅游大巴提供了免费通行服务保障，接待旅客量高达30万人次。3月17日，空港实业汽运分公司进一步优化服务流程，为旅行社及旅游大巴提供更加便捷、高效的接机体验。

“上次到长沙机场接机，需要带资质证件先到南道口岗亭查验报备，还需要临时到机场汽修厂院内做车检，流程比较繁琐，下雨天来回奔波也不方便，这次来接机，不需要我们驾驶员自己去报备，也不需要去汽修厂做车检，有专人服务，真的太方便了！”一位来自张家界的旅游大巴驾驶员高兴地说道。

此次，汽运分公司推出了“服务前移，送检上车”的新举措，取消了旅行社导游登记报备环节，简化了驾驶员资质审核手续，优化了旅游大巴现场车检流程。在P3大巴停车场新增设旅游大巴服务岗亭，配备专职人员及维修员驻守岗位，负责上车资质查验、危险品检查、免费车检等进站服务，同时提供接机咨询服务，让旅客大巴在停车场内就可以轻松完成所有准备工作。同时，为进一步提升旅游大巴出场效率，汽运分公司在P3大巴停车场路口和外围增设交通标识标牌，在北侧东北角开辟专用出口，避免了旅游大巴绕行进入到达层的麻烦，实现团队游客的快速接驳。

下一步，汽运分公司将坚持秉承“以旅客为中心”服务理念，结合旅行社和旅游大巴接机服务需求与建议，不断探索创新，推动中转+旅游服务产品上线，进一步促进机场与旅游业务融合发展。

（通讯员：张国强）