今年以来，为贯彻落实民航局中转便捷化路线方针，确保经长沙中转的旅客能够快速、便捷地完成中转流程，长沙机场重点升级中转设备、流程、产品，将服务前置，让数据多跑腿、群众少走路，切实将更便利、优质的中转产品惠及广大在长沙中转的旅客。

升级设备，乐享同层转机。长沙机场在廊桥剪刀口设置转机广播，显示屏集合展示中转信息、航旅纵横办理值机二维码、中转通二维码，从声音、图像上温馨提示提醒旅客中转信息。无托运行李的旅客凭线上值机信息、行李直挂旅客凭转机登机牌实现同层转机，无需再前往中转柜台办理值机选座手续，极大程度减少中转旅客的行经路径。

升级流程，畅享行李免提。根据同楼、跨楼等不同场景，长沙机场分类优化中转流程、设施设备、人员配置，制定详细下中转行李转运保障流程，让经长中转非行李直挂的旅客能够现场申办行李免提（航班间隔同楼≥90分钟、跨楼≥120分钟），截至发稿，平稳保障转运行李7678件。

升级产品，优享多种服务。为进一步方便中转旅客享受饮食、游玩等出行服务，在中转休息区，旅客可通过查阅送餐单，扫描二维码即可获取楼内送餐服务。推出“惠游星城”线上预约付费服务，一键打卡湖南热门景点，品尝臭豆腐、茶颜悦色等爆款美食；更有特别定制服务，让出入境、紧急、首乘等需接送机的旅客获得专人协助。

长沙机场“经长飞”服务品牌致力提升中转旅客的满意度和舒适度，将不断提升服务质量、优化举措，吸引更多旅客选择长沙机场作为出行中转站。

（通讯员：常丹妮 涂小聪）