空港资讯

为推动民航服务高质量发展，提升旅客消费体验，提振旅客消费信心，营造安全、便捷、舒适的航空出行环境。在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国民用航空局将开展主题为“共筑满意消费，畅享民航出行”的宣传活动。期待您的参与！

（民航局消费者事务中心）

3月15日，郴州机场通过摆放宣传展板、标语挂图等方式进行展示，现场为旅客发放宣传手册以及锂电池及充电宝乘机安全小知识，并邀请旅客参与线上“民航知识竞赛”与“我为民航代言”两项活动，为旅客普及民航和消费者权益常识，并为民航事业的发展贡献宝贵意见。

（郴州机场安全质量部）

3月15日，怀化机场工作人员发放宣传传单，针对行李托运、航班延误、会员权益等常见问题，向旅客普及维权知识，助力旅客快速掌握维权要点。现场设置的主题展板以“漫画说法”形式，生动展示典型案例，吸引众多旅客驻足观看。

（怀化机场 刘佳楠）

3月15日，邵阳机场在航站楼内设立咨询台，为旅客解答航班延误理赔、行李托运规范等热点问题，发放《航空安全知识》宣传册200余份，并将围绕旅客需求持续优化服务流程，升级“爱心服务”、缩短“待检时间”等便民举措，打造“安心、顺心、暖心”的出行体验。

（邵阳机场）