“在张家界荷花国际机场体验到了前所未有的服务和关怀。”近日，韩国著名演员金日宇、朴善英在张家界机场办理离境手续时，对身着“山鲵蓝”马甲的青年志愿者连连称赞。

当日午后，金日宇、朴善英一行抵达机场国际出发大厅，张家界机场韩语志愿者立即上前，用流利且亲切的韩语，为他们细致讲解托运行李的限重标准，同时精准翻译海关申报的各项注意事项，全程耐心解答疑问，让一行人在陌生的环境中倍感安心。“张家界荷花国际机场的青年志愿者，绝对是最优秀的！” 办理完手续后，金日宇再次向志愿者竖起大拇指，言语间满是认可。

据了解，这些能提供专业外语服务的志愿者，均来自张家界学院文学院外语专业，经过严格筛选与系统培训，不仅熟练掌握英、韩、日、泰等多语种翻译技能，能精准应对出入境沟通需求，还深入学习张家界本土非遗文化、旅游礼仪等知识，在服务中巧妙传递地方特色，让国际友人既能顺畅办事，又能感受当地文化魅力。

这暖心一幕的背后，是张家界机场与张家界学院文学院深化校企合作的生动实践。自2025年7月双方签约共建实践教学基地以来，张家界学院文学院已累计派遣200余名外语专业志愿者进驻机场服务一线，覆盖值机柜台、行李提取处、安检通道等多个关键服务节点，为旅客搭建起“语言沟通桥梁”，也为学生提供了将专业知识转化为实践能力的优质平台。

下一步，张家界机场团委将继续完善志愿服务活动，吸引更多青年才俊加入，持续擦亮“国际张”的友好服务名片，让每一位远道而来的宾客都能在张家界感受到“宾至如归”的温暖与便利，为张家界建设世界级旅游目的地注入更丰富的青春动能与人文内涵。