近日，长沙机场机务保障部特种车队聚焦摆渡车后舱空调温度缺乏实时监控的问题，多措并举、精准发力，为旅客出行筑牢舒适与安全的“移动港湾”。

为根治“后舱温度难监控”痛点，特种车队党支部组建攻坚小组，经一个月调试优化，成功为摆渡车加装“双重温度智能预警”报警器。该装置能精准显示后舱温度，让驾驶员实时掌握情况，打破“前后舱信息断层”的痛点问题；在夏季超温或冬季低温时，设备立即报警，提醒驾驶员快速处置，确保车厢温度舒适。这一升级实现了全时段无死角监控，为旅客打造“四季如春”的乘车环境。

为优化服务细节，特种车队联合客运服务部、南航值机室开展业务交流，结合行业案例，研讨推出“前置体验式”举措，旅客登机前，驾驶员进入后舱以“旅客视角”检查空调温度与出风量，并针对夏季登车时冷气易流失的问题，推出“轮番开门上客”举措，让“清凉服务”落地见效。

此次服务创新，是长沙机场机务保障部特种车队“以旅客为中心”服务理念的生动实践。下一步，特种车队将继续秉持创新精神，深耕特种车辆设备优化与服务升级，以更多精细化、人性化的服务举措，提升旅客出行满意度，全力擦亮长沙机场服务品牌，让每一段旅途都充满温暖与安心。

（通讯员：王庆宝 张大为）