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在长沙机场熙熙攘攘的航站楼里,空港实业乐翔分公司的工作人员正精神抖擞地坚守在服务一线,迎战客流高峰。他们忙碌的身影像一阵清风,为旅客的旅途注入清凉与安心。
“你们服务真贴心!”飞往昆明的旅客胡先生连连点赞。炎炎夏日,乐翔分公司针对暑运期间家庭、商务及团队旅客,特别升级增值服务,创新推出“880乐众产品”,带来一站式尊享体验:出行旅客可在舒适区域休憩并享用美食点心,独立安检通道快速过检,乘坐考斯特直达机舱。
“您好,外面天气热,夏日凉茶,请慢用。”工作人员微笑着为旅客送上精心调制的冰饮,伴随着真诚的问候,旅客品尝着滑嫩的龟苓膏、凉爽的冷泡茶,疲惫一扫而光。自助餐区,热气腾腾的湖南特色米粉,抚慰旅途劳顿。
此外,乐翔分公司与湘绣研究院、南岳大庙、韶山东方红合作,不断创新“湖湘文旅”出行体验活动,让旅客沉浸式感受湖湘文化的独特魅力。为旅客介绍湘绣技艺、非遗文创与红色文化,带动厅内互动体验人次增长40%。湘绣礼盒、邮票集等文创商品销售可观,为分公司非航收入注入新活力,带动目的地旅游热潮。
暑气虽盛,服务成荫。一杯冰饮、一次便捷出行、一场文化邂逅,乐翔分公司以满满的“湘”情与巧思,将“热浪”化作“清爽”,让旅客体验旅途的舒适与服务的温度。
(通讯员:张响)