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雷希,空港实业乐翔分公司两舱服务部十号头等舱分队长。自入职以来,她以党员先锋之姿,聚焦经营突破,深耕品牌建设,敢于创新创效,尽显青年担当。
红润青春,擎旗领航
在两舱服务部党建品牌创建过程中,在支部书记的带领下,雷希勇担职责,从logo符号设计到理念内涵阐释,从实践路径规划到载体平台搭建,历经30余遍反复打磨,最终完成了“春风F面”党建品牌体系的整体构建。
现在,走进乐翔10号头等舱的红色会客厅,支部工作手册与开国元勋纪念册构成了流动的红色课堂;“春芽创新工作室”18个创新成果见证着团队的奋斗历程;“春芽向上”先锋榜记录着超额利润分配机制的创新实践。这段经历让她深刻认识到:青年党员既要做红色基因的“传承者”,更要当创新表达的“开拓者”。
经营突破,责任在肩
面对公司深化改革的时代课题,如何推动“全民营销”落地生根?作为“春芽”创新创效工作室带头人,雷希主动扛起责任。结合“党员责任区”的分布,成立“经营突破”青年突击队,以“1名党员带领4名团员”的模式,开展全民营销。白天,她穿梭于服务一线,捕捉每个引流契机;夜晚,她伏案钻研,将经验转化为营销技巧,并提炼出“眼疾、嘴勤、手脚快”的营销7字诀。通过“营销青分享”“销冠评选”等活动,助力团队成员快速成长。2024年,她带领青年突击队为分公司创收 850 万元,交出亮眼答卷。
服务至上,匠心深耕
秉承着助力旅客美好出行的信念,雷希牵头组建《优化长沙机场航司两舱及高端旅客服务流程》项目小组,以“体验者”的身份亲历17次全流程服务,开展9次需求分析,在“数据海洋”中捕获旅客流失的3个关键痛点,提出“请客上门”的服务理念,使旅客进厅率从65%提升到93%,该项目也荣获了湖南省第四届质量创新大赛一等奖。
立于向下扎根,沉淀专注;成于向上生长,奋进力行,这是青年人该有的朝气蓬勃,展望前路,雷希将继续发挥青年的榜样引领作用,为集团高质量发展贡献青春力量。