自民航局发布关于充电宝的新规以来，长沙机场高度重视、统筹规划，打好安全标准提升与服务效能优化组合拳，确保新规落地见效、服务温暖人心。

航站楼内，新规政策信息电子屏滚动展示、广播循环提醒、标识随处可见；线上平台，公众号详解新规、96777客服热线专项指引。在6月30日新规实施首日，短短10分钟内，咨询处就陆续有超30人问询，工作人员为旅客答疑解惑。长沙机场联动潇湘晨报等本地主流媒体拍摄宣传视频，解读新规要点。

长沙机场在安检待检区前端设“充电宝预安检区”，引导旅客提前取出充电宝检查，缓解通道运行压力。制定“两禁止、三不准、四不变”检查流程，通过“五看”检查法精准识别并处置。7月1日，机场安检人员凭借专业能力，查堵一名旅客违规在右脚鞋内藏匿无3C标识充电宝，确保不漏检、不错放。

面对骤增的旅客咨询与处置压力，党员突击队和红马甲志愿者让服务更有温度。“本来以为要耽误登机，没想到志愿者主动帮我查型号、办暂存，全程不到5分钟！”张先生称赞道。在民航湖南安全监管局大力支持下，联系具备资质的快递物流公司，帮助旅客便捷邮寄无3C标识充电宝，让“不能带走”变为“便捷带走”。在航站楼内增设多处咨询暂存点，提供7天免费暂存服务，已累计为旅客办理超7464个充电宝免费暂存服务。

高峰时段每日清运，以“固定回收+动态巡检”避免堆积风险。新规实施以来，处置自弃充电宝超2万个。划设的暂存区温度适宜、远离火源，现场禁止堆叠及混存易燃易爆品，建立专项台账确保可追溯。完善锂电池起火等应急程序，配备水基灭火器等防火设施，开展桌面加实操演练提升应急处置能力。

下一步，长沙机场将用实干作答每一份“出行关切”，在解决群众“急难愁盼”的路上永不停步。