近日，张家界机场“建锋创新工作室”开发的旅客数据分析系统项目获得集团2025年度“五小”创新二等奖。该系统成功填补了张家界机场在精细化旅客数据分析工具领域的空白，为航线网络布局、旅客服务品质提升提供了坚实的数据支撑。

精准构建数据画像

面对海量旅客信息分散、分析手段有限、决策依赖经验等痛点，“建锋创新工作室”主动破题，创新整合了中航信值机数据与张家界机场自有航班计划信息，构建了轻量化、高效率的数据分析模型。这一创新举措，彻底打破了不同来源数据间的壁垒，实现了对旅客构成、流向、偏好等多维度的深度交叉分析与可视化呈现，让管理机构能够精准掌握立体化的“旅客画像”，为科学决策奠定坚实基础。

精确指引航线布局

旅客数据分析系统的应用，实现了航线开拓从“被动响应”到“主动布局”的转变，显著提升了张家界机场资源配置效率和市场响应速度。张家界机场通过系统对比景区入境旅客来源地排名与现有航线覆盖，清晰识别出马来西亚、中国香港、新加坡是潜力最大的未充分开发市场，今年已成功新开至吉隆坡、香港的航线，并计划于9月开通至新加坡的航线，有效拓展了国际航线网络。

此次获奖的旅客数据分析系统，是张家界机场创新引领发展的实践举措，更是向数据驱动、智慧决策迈出的关键一步。未来，张家界机场将继续深挖旅客数据价值与应用，不断赋能航线网络优化、服务品质升级和运行效率提升，为推动集团高质量发展注入强劲的“数智”动能。