为提升湖南机场员工的服务水平，12月26日-27日，临空经济公司培训事业部组织开展“好服务 人驱动”服务效能提升培训班，来自集团各机场、各公司共计60人参加本次培训。

通过对长沙机场服务现状的充分调研，培训事业部为各机场量身定制了适宜的服务课程。课程内容涵盖服务能力提升、服务效能认知、服务案例解析等。通过学习，学员们不仅能够调整服务认知，还能实现角色的转换与升级，进一步提升湖南机场的整体服务效能。

在服务案例解析环节，学员们分别提交了实际工作中遇到的难题，大家共同探讨、优化解决方案。通过这种互动式学习，学员们纷纷表示，培训课程具有很强的针对性和实用性，有助于解决服务现场的问题。头脑风暴环节，学员们积极发言，为提升机场服务效能献计献策。大家纷纷表示，要将所学知识运用到实际工作中，为旅客提供更加优质的服务。

现场答疑环节，培训讲师针对学员们提出的问题耐心解答，帮助学员们解答困惑。此次培训得到了学员们的一致好评。