今年以来，集团党委高度重视党建品牌建设，党建品牌矩阵逐步形成，其中，空港实业乐翔贵宾服务分公司贵宾服务部党支部围绕中心工作，着力打造“无V不至”党建品牌，推动党建工作与生产经营深度融合。2024年11月25日，省直机关工委“湘直党建”对“无V不至”党建品牌案例《“无V不至”党建品牌点燃国企改革主引擎》进行宣传推介。

湖南省机场管理集团空港实业乐翔贵宾服务分公司贵宾服务部党支部成立于2019年，共有员工127人，党员18人，主要负责为抵离长沙机场的政务要客、商务旅客、知名企业及对出行有快捷舒适需求的旅客提供一站式接送机服务。

近年来，支部积极推进党建品牌建设与国企改革深度融合，以“无V不至”党建品牌为抓手，通过夯实党员干部理论基础，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断把党建优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势，走出了一条党建与生产经营互促互融的新路子。支部先后荣获全国民航“青年文明号”、湖南省直“巾帼文明岗”，湖南省直机关最佳志愿服务组织，湖南省第六届“雷锋杯”青年志愿服务项目大赛铜奖、湖南机场集团“示范党支部”、“五星党支部”及各大航空公司授予的“最佳合作团队奖”等诸多荣誉。

聚焦思想领航

以品牌培育深耕队伍建设

从基础着手打造硬核党建，支部在培育“无V不至”党建品牌的过程中，始终坚持把党的政治优势、组织优势、人才优势延伸到经营管理的各个层面、各个领域。

理论武装强引领。支部以“专题研学”“以训助学”“日常融学”“以案促学”等多样方式，严格落实各项学习制度。并结合岗位实际创设“小V课堂”，采取线上线下融合方式开展集中学习研讨，让党的声音在基层“落地生根”。

品牌孕育绽风采。结合支部服务特性，将品牌名称与主营业务紧密结合，从“无微不至”到“无V不至”，将“人民航空为人民”的服务理念深蕴其中。支部成立党员创新工作室，着手品牌创建工作，并将党建阵地建在工作现场，让党旗在生产一线高高飘扬，成为湖南机场集团党建示范的一张靓丽新名片。

先锋表率立潮头。支部通过设立党员先锋岗，与党员签订履职践诺承诺书，激励全体党员干部当先锋、作表率。通过“小V结对”，以党员带团员、党员带群众等结对方式，不断提升整体队伍业务素养。组建“暖心暖行”志愿服务队，连续7年在长沙机场候机楼开展志愿服务，高效完成“两会”“中非经贸博览会”等重要保障任务，实现“保出行”与“优服务”的双向提升。

聚焦提质增效

以制度建设筑牢管理基石

党建强，则管理强，支部以强化党建考核、支部工作法、作风建设三个赛马平台，不断提升党建工作科学化、规范化水平，推动党建工作体系和运行管理机制更加完善。

构建严密的考核体系。充分发挥考核指挥棒与风向标作用，对照《乐翔分公司星级服务员评定实施细则》，对党员群众进行“评星定级”分类管理，突出对工作作风、责任落实的考核，引导党员群众敢干事、真干事、干成事。

构建完备的运行体系。针对航班流量高峰岗位人手不足，服务质量提质等问题，支部党员集聚众智，提炼出一套可复制、可推广的支部“片区管理法”，按现场运行地段划分片区，并结合航班峰值指数，实施“潮汐”排班模式，通过片区责任党员之间的联动对接，实现了人力资源的集约化管理，有效解决了服务提质和人力用工等突出问题。

构建全面的监督体系。支部搭建“小V巡查”工作台，建立“常态评估、视频监察、整改考核、闭环管理”的监督管理机制，实施每月一检查一通报一奖惩，通过以查促改、以查促行，动态评估员工表现，不断压紧压实工作责任，巡查监督质效不断提升。

聚焦创新驱动

以党建赋能经营发展

党建工作做实了就是生产力，做细了就是凝聚力，做强了就是战斗力。支部坚持向创新要动力，向改革要效益，多措并举深入推进国企改革，近3年累计完成利润总额超1亿元，其中2023年利润增幅达30%，2024年预计完成利润总额4000万。

跳出机场找市场。面对新的发展形势，支部主动走出舒适区，以市场化思维推动国企改革在支部落地见效。成立党员破冰创新创效小组，开辟业务新蓝海争取到星沙冠名新业态，逐步走向市场赢得市场。创新经营新思路打通“移动客户+银行权益”的旅客贵宾休息渠道，深入挖潜增效实现创效近1500万元，形成旅客满意、员工收益双赢发展的局面。发挥窗口优势，积极促成与长沙经开区、岳麓区大科城、临空自贸区等产业园开展贵宾合作，让党建“软实力”成为生产经营“硬支撑”。

创新攻坚聚合力。针对旅客关注的痛点、难点问题，党员“领题破题”鼓励岗位员工合力攻坚，不断优化对客服务流程，《优化长沙机场头等舱休息室要客服务》项目获中国质量与质量改进成果专业奖;《培育新质生产力，品牌助推提质效》质量创新项目荣获湖南省第五届质量创新与质量改进成果一等奖、最佳发布奖。

品牌赋能优服务。支部不断深化党建品牌核心价值，用心呵护每一位出行旅客，创新旅客服务举措32项，打造“乐翔那碗粉”子品牌，用优质服务和湖湘味道传递“湖南温度”。《无V不至，服务品牌》荣获第十一届全国品牌故事大赛(长沙赛区)一等奖，乐翔品牌逐步成为贵宾服务行业新标杆。