10月11日，常德机场在候机楼内举办了以“九九重阳情，温暖机场行”为主题的重阳节活动，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，提升机场服务品质和旅客满意度。

此次活动主要针对重阳节当天从常德机场乘机出行的长者旅客，内容丰富多彩，包括特色服务与关怀、互动体验活动两大板块，得到了旅客们的一致好评。在特色服务方面，常德机场设立了老年旅客服务站，提供专业的服务人员和志愿者，为老年旅客提供咨询、引导、协助办理乘机手续、优先登机、托运行李提取等服务，并通过广播、展板等大力宣传“老人及特殊旅客”服务全流程。此外，还贴心地为老年旅客准备了免费的菊花茶、小点心、毛毯等物品，安排医护人员提供免费健康咨询和检测服务。

互动体验活动则包括茱萸香囊制作、书法展示、“我与常德机场的合影”以及重阳节知识问答竞赛。在“我与常德机场的合影”环节中，工作人员提供的拍立得相机成为了叔叔阿姨们争相体验的“明星”，绚丽多彩的拍照“战袍”深得阿姨们的芳心，每一声快门声都记录下了她们最灿烂的笑容。参与活动的叔叔阿姨们纷纷表示，能在这特殊的日子里在常德机场留影打卡，还能像年轻人一样拥有一张即拍即得的照片，感觉特别洋气，为这次旅行增添了难忘的记忆。

近年来，常德机场高度重视特殊旅客服务，自推行“常来常往”服务品牌以来，实行了智能服务和传统服务双轨制，以满足旅客差异化需求为出发点，推出了“德行天下”老年人服务、“一路童行”无人陪伴儿童服务、“首乘有我”首次乘机旅客服务等一系列专项举措，着力围绕老人、无陪儿童、轮椅旅客、残疾人旅客等特殊旅客服务，持续提升服务内容，优化服务流程，多措并举固化全流程特殊旅客保障服务长效机制。

下一步，常德机场将深入融合中国传统文化内涵，结合地方文化特色，创新推出“有温度、有内涵、有品质”的服务产品，为广大出行旅客提供更加贴心优质的乘机服务。

（通讯员：杨欣）