3月15日，湖南边检总站在雷锋纪念馆举行“12367‘学雷锋’巾帼服务队”授旗仪式。总站在“学雷锋月”成立12367“学雷锋”巾帼服务队，旨在发扬“雷锋家乡学雷锋”的优良传统，响应湖南省妇联号召，充分发挥女民警、辅警在移民管理边检工作中的工作积极性和宣传优势，打造具有移民管理特色的一流服务品牌。

服务队由总站两级边检处，边检站一线执勤队的领导、业务骨干和作为12367服务平台专职话务员的女辅警组成。全国“三八”红旗手孙伟，全国移民管理机构成绩突出女民警彭可，都是首批服务队成员。

授旗仪式后，服务队成员参观了雷锋生平事迹陈列馆展区、“做一颗永不生锈的螺丝钉”专题展区、雷锋故居和“与时代同行——纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词专题展”，聆听《穿越时光的青春印记——雷锋日记》微党课，集体颂读《雷锋日记》，感受穿越时空、历久弥新的雷锋精神。

参观活动结束后，队员们纷纷表示，要立足本职岗位，将雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，在移民管理系统传承好、发扬好。

据悉，湖南出入境边防检查总站负责12367服务平台湖南省内“口岸通关”业务，一号对外，联通世界！平台坚持做到“15秒应答、30分钟反馈、24小时在线”，年接处来电超万通，满意度100%，接通率稳定在99%以上。12367“学雷锋”巾帼服务队的成立，可以通过分工合作、信息共享、整合宣传等工作机制，实现线上专职话务员“点到点”服务与线下兼职话务员“面对面”服务的紧密结合，还可以让更多优秀女民警通过网络直播、广播电台、公众号平台等各种途径宣传出入境政策，让湖南边检声音传播更广、影响更大，让更多出入境人员、涉边企业能及时获知出入境管理政策，助力实现湖南“三高四新”美好蓝图，为中国式现代化贡献边检巾帼力量。