为弘扬雷锋精神，切实做好志愿服务，3月5日，张家界机场开展了“学雷锋·文明实践我行动”主题活动。

“志”在蓝天，“愿”为先锋者

志愿服务要面向有传承力量的新一代。3月5日，张家界机场迎来一群特殊的旅客，100名来自张家界航空工业职业技术学院的学生走进机场，参与专业认知实践活动。为做好引导工作，工作人员带上小蜜蜂、穿上红马甲，化身志愿讲解员，从最基础的旅客服务工作讲起，抽丝剥茧，向大学生们展示了机场工作的全流程，以此作为他们踏上航空之路的起点，彰显志愿服务传承的力量。

“志”在行动，“愿”为孺子牛

志愿服务要照顾到有需要的每个人。“首遇”服务推广以来，张家界机场的地面服务工作已经迈上一个新台阶。地勤保障部创新设置流动志愿岗，青年志愿者们穿着红马甲在候机大厅、登机口区域巡视，主动辨识，为有需要的旅客提供咨询、引导等服务；部门十余名党员主动挑起大梁，利用休息时间，参与到流动问询中去，协助当班的人员做好值机排队区域的维序工作。“真情服务在机场”、“旅客满意在机场”，这并不是简简单单一句空洞的口号，而是志愿者们身体力行向人民群众展现出的责任和担当。

“志”在坚守，“愿”为抱薪人

志愿服务要不吝于从身边的小事做起。雷锋这个名字在人们心中一直熠熠生辉，并不是因为他做出了什么惊天动地的大事，而是因为他“干一行、爱一行、钻一行”，不惧平凡，甘于平凡。张家界机场的志愿者服务并不会局限在候机楼里，在路上遇到没能乘上回家班车的旅客，他们会免费送到目的地；冰雪天气期间，他们会自发组织起来，扛起铲子为往来的行人、车辆清扫出一条平安出行的道路，青年志愿者们就是这样用自己的热忱和勇敢点燃了志愿服务的星星之火。

雷锋精神的传承不会止步，张家界机场将继续迈开步子跟上时代的步伐，以为集体奉献的信念为炬，照亮前进的道路。

（通讯员：石秋苑）