3月15日下午，长沙机场分公司组织召开长沙机场转场筹备课题研究研讨会，长沙机场分公司各单位负责同志参加会议。会议专题讨论了长沙机场转场筹备课题研究事宜，结合各单位报送的课题研究项目进行了深入交流与探讨，围绕长沙机场转场筹备中的重点、难点及关键问题，进一步明确课题研究方向，为顺利完成长沙机场转场运营目标，实现转场后高品质、高效率的运营管理打下基础。

（长沙机场建设发展部 廖桂华）

3月15日，长沙机场航站区管理部组织开展一季度“服务明星”评选会，12位候选服务明星的个人风采展示和PPT演讲内容非常生动出彩，充分展示了专业素养和服务能力。每一次评比展示，都极大地激发了员工的工作积极性和创造性，营造了良好的创先争优氛围，促进全员主动靠前的服务意识，树立标杆力量。

（长沙机场航站区管理部 程嘉怡）

3月15日，长沙机场机务保障部开展兼职监察员动员大会及培训，从法定自查、安全体系管理等方面进行现场授课，进一步提升现场安全监察力度，作为当前四级监察队伍的有效补充，提高自查自纠能力，完成兼职监察员队伍的选拔和组建。下一步，机务保障部将组织这支队伍开展季度安全检查，覆盖全层级监督管理，有效提高机务安全监察能力。

（长沙机场机务保障部江奇翰）

3月14日，长沙机场机务保障部特种车队驾驶员，在旅客下车后检查车厢，拾到旅客遗留手机并主动交还旅客，旅客很感激，并对机场的服务态度表示高度认可。为进一步提升旅客服务，长沙机场机务保障部特种车队主动作为，以雷锋车队为主体，执行帮扶行动不便旅客下车和旅客下车后检查车厢等措施，后续将进一步加强服务举措，提升旅客服务满意度。

（长沙机场机务保障部 肖可佳）

3月15日，长沙机场安全检查站召开“岁月鉴初心•荣休敬韶华”职工退休座谈会。会上，退休同志回顾了多年来的奋斗历程，畅谈往昔与同事们共同工作和奋斗的美好时光。部门领导向退休同志辛勤耕耘、兢兢业业的精神表达敬意，对其付出和努力表示感谢，并送上诚挚的祝福。

（长沙机场安全检查站 尹雅丽）

3月15日，张家界往返韩国务安的国际航班正式复航，这是继韩国釜山、大邱、仁川、清州4条航线之后，张家界机场恢复的第五条韩国航线。张家界至韩国清州的航班由四川航空公司空客A321执飞，最大载客量为198人，该航司将于今年3月15日至11月29日执行张家界往返清州定期航班。每周二、周五各往返1班，单程仅需3小时。

（张家界机场 刘思涵）

3月15日，张家界机场组织召开迎接省委巡视工作第3次调度会，传达学习省委巡视工作简报及工作提示，并根据提示对下阶段工作进行安排部署，为巡视工作正常开展提供有力保障。

（张家界机场 许井）

党建共建聚合力，反诈宣传我力行。3月15日，空港实业张家界分公司客货部党支部联合机场公安分局，在武陵源标志门前坪向旅客普及关于谨防机票退改签骗术、乘机安全知识等方面的内容，警示旅客增强风险意识，进一步为旅客打造安全可靠的消费环境，以实际行动践行企业的社会担当。

（空港实业张家界分公司 许迎春）

为提高公务机服务品质，3月15日，湖南金鹿组织女职工开展“花香浸染间服务谱新篇”插花技能比拼活动。活动进一步激发员工的想象力和创造力，提升审美能力，为实现高品质的服务提供更多技能支持。

（湖南金鹿FBO曾园园 石芝兰）

3月15日，民航湖南监管局空防处、长沙机场安全检查站、安质部和飞管部对长沙通航基地飞行区二期工程新建道口围界进行安全检查。经现场研判，将根据使用频率和安检道口员工编制限制等现实情况，对新建道口内侧双开铁门进行改动以达到永久围界的标准，同时也满足活动式出入大门的使用需求。此举进一步升级了道口安全，为接下来长沙通航基地飞行区二期正式投入使用做好准备。

（省通航发展公司 任杨）

3月15日，衡阳机场开展“推动服务再升级，激发民航新活力”消费者权益日宣传活动。活动通过邀请旅客参与民航局“话民航，抽盲盒”“讲故事，赢机票”活动，在航站楼值机大厅、到达大厅设置活动咨询台、投放微信公众号、LED显示屏、宣传展板等多渠道开展消费者权益保护知识宣传。下一步，机场将建立消费者权益保护工作的长效机制，对机场服务进行持续监督和改进，增强旅客对民航服务工作的认同，营造良好的航空出行环境。

（衡阳机场 王琛）

为进一步践行真情服务理念，不断提升旅客出行满意度，3月15日，邵阳机场地勤保障部在平板车上安装橡胶垫，避免旅客行李在运输过程中损坏，有效降低行李破损率，为旅客行李提供更加安全、舒适、有温度的运输环境。

（邵阳机场 肖祥缘）

为推进邵阳武冈机场服务工作高质量发展，提高航空服务质量和水平，3月15日，邵阳机场在航站楼内开展了以“推动服务再升级，激发民航新活力”为主题的宣传活动，在航站楼内普及航空旅行知识，践行“真情服务”理念，做好航旅服务保障，为消费者权益保驾护航。

（邵阳机场 李欢欢）

3月15日，郴州机场在航站楼开展“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。活动现场发放宣传手册以及旅客行李携带安全指南，并邀请旅客开展服务满意度测评，广泛征集旅客对于值机手续办理、安全检查、服务设施设备等方面的意见，进一步提升机场服务质量。

（郴州机场 陈雯）

近日，郴州机场圆满完成飞行校验工作。本次飞行校验历时7天，主要对机场导航及全向信标设备进行定期校验。为确保此次飞行校验工作顺利进行，郴州机场高度重视，提前制定详细的校飞保障工作方案，高效有序地完成了本次校验工作。

（郴州机场米茂沅）

3月15日，湘西机场医疗急救室进行旅客突发疾病的应急处置演练，通过此次演练使医务人员熟悉应急知识、应急处置措施、信息报送流程，增强应急意识和提升应对能力。

（湘西机场 薛文霞）

3月14日—15日，湘西机场开展“3·15”消费者权益日活动。活动现场设置了咨询服务台、流动问询、患诊台等，为旅客提供航班信息、购票须知、行李托运等各方面的咨询。针对旅客的不同需求，志愿者主动为老弱病残孕旅客提供引导、差异化的贴心服务，免费为乘机旅客提供测量血糖、血压等医疗咨询服务。活动现设置了抽奖环节，旅客通过手机扫码关注湘西机场公众号抽奖，即有机会获得精美礼品。

（湘西机场 邹帆）