志愿传递文明，服务成就精彩。随着2024年的春运号角吹响，无数游子踏上返乡之路，在这一年一度的归途中，乐翔志愿者们以全新的“暖冬行动”为人们守护“温暖回家路”。春运启动的第一周，她们利用休息时间，坚守在航站楼内，成为温暖人心的一道靓丽风景线，在这个冬天，转角处遇到的都是爱。

请您宽心

我们提供最便捷的服务

“您好，奥凯航空在T1航站楼，您左拐沿着这条路跟着指示牌一直走就可以啦。”“茶颜悦色在A区的后面哦！”“您的飞机还有10分钟就要截载了，请跟我来，我带您走快速通道！”在繁忙的机场大厅，三号贵宾厅贵宾服务员戴安利身着醒目的志愿服务绶带，为旅客提供咨询服务，助力每一位旅客顺利获得回家的“通行证”。从一开始懵懵懂懂还需要向班组长求助的新丁，到现在熟练回答旅客的各种问题，这是她成长的见证。每一个微笑，每一次弯腰，每一声问好，都为寒冬里的“回家路”增添了一份温暖和温馨。她表示，将坚守岗位，用暖心服务助力平安春运，帮助春运旅客顺利返程，安心回家，在奉献社会、服务群众中锤炼思想、锻炼成长。

请您放心

我们一直在身边

“不用怕，我会一直陪着你的。”二号贵宾厅贵宾服务员徐婧芳对独自一人前来坐飞机的小朋友说道。她知道，许多无陪儿童都是首次乘机，对他们来说这就是人生中一次“大探险”，她要做的不仅仅是引导他们顺利登机，还需要提供关怀与保护，让孩子们与家人的分别不再充满不安。在等待登机的期间，徐婧芳和小朋友聊天看书，询问他喜欢的动画片和游戏，让他的紧张情绪逐渐放松，消除他到陌生环境的恐惧感，一直陪同小朋友到登机口。她说：“作为一名志愿者，我需要做的不仅仅是提供帮助，解决问题，还要传递爱心，关爱每一个需要帮助的人。”用一个动作感染周围，尽一份真心守护旅客，便是志愿服务的意义。

请您安心

我们助您出行无忧

在春运的人潮中，一位不慎烫伤的旅客显得格外无助。正当她急切地四下寻求援助时，10号贵宾厅的班组长郭多察觉到这一情况，并迅速上前施以援手。在了解了旅客的困境后，郭多将她引领至贵宾厅，利用前台医药箱中的烫伤膏为她提供了迫切需要的急救措施，旅客对郭多的热心援助深表感激。“春运开始前，我们就已经做了很多准备工作了，模拟各种可能遇到的情况，增强应对突发状况的能力，就是为了能够及时准确地为旅客提供帮助，让旅客出行无忧。”郭多分享道。

每一次服务成为心与心的交会，每一次帮助转化为力量的传递，乐翔志愿者用优质的服务为画笔，勾画出春运多姿多彩的风景线，描绘出写满幸福感的出行画卷。今年已经是乐翔分公司开展“暖心暖行 乐翔同行”春运志愿服务的第七年，随着春运的继续进行，志愿者们将继续坚守岗位，用热情和专业为更多的旅客送上“暖冬”的问候，用爱心铺就旅客回家的路。