2024年春运，在旅客返乡流、探亲流、旅游流的多重叠加下，民航运输迎来了旅客出行的高峰。为全力做好春运服务保障工作，丰富旅客的候机时光，营造浓浓的中国“年味”，衡阳机场推出“情满旅途，温暖你我”系列活动。

年味，是经典的中国红

为了让回家的归途变得更加温馨愉悦，机场围绕旅客出行服务各环节，以中国红为主色调，在航站楼售票问询台、值机柜台、候机大厅等多处点位装饰布置“春节礼迎风景线”。航站楼内张灯结彩，新年快乐的祝福时刻伴随耳边，出现在行走的视野，洋溢着满满的中国年味。为了让更多旅客了解衡阳的文化，机场还将南岳衡山风景元素融入建筑设计中、在候机厅设置南岳衡山的历史文化墙，向旅客展示衡阳的历史、风景和特色美食。旅客们在享受美食的同时，也能了解到衡阳的丰富文化底蕴，感受到家乡的魅力。

年味，是美味的家乡味道

“旅客您好，为了使您候机过程中更加舒适，我们特别为您准备了衡阳特色的‘那碗粉’，以及热饮和可乐。希望这些关怀能让您的旅程更加温暖，感受到家乡的温馨。”衡阳机场的工作人员微笑着将一份份爱心餐送到旅客手中，诚挚的祝福和关怀让旅客们倍感温馨。“非常感谢机场的热情款待，这碗粉看起来非常有特色，我迫不及待地想尝一尝了！”为了让旅客在旅途中品尝到家乡的味道，衡阳机场推出“温暖之旅，相伴而行”活动，为候机楼中等待回家的旅客送去衡阳特色“那碗粉”，让远离家乡的旅客在机场就能品尝到熟悉的味道。

年味，是贴心的志愿服务

春运期间，衡阳机场组织了志愿者服务队伍，为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。志愿者们穿着象征喜庆的中国红马甲，用热情的笑容和周到的服务，为旅客的出行增添了一份温暖。不仅如此，衡阳机场还精心筹划实施“首乘志愿者”和“问询爱心柜台”服务，介绍乘机准备、购票须知、值机办理、安全检查等环节，通过全程“接力式”送机服务，帮助首乘旅客安心出行。

年味，是安全的出行保障

为确保旅客安全顺利出行，衡阳机场加强了对航站楼、公共场所的消防巡检，合理安排各部门岗位值班值守计划。还通过智能化数据分析，预测高峰客流时段，机动增开安检通道，安检高峰时段，安排专人引导，提前提示旅客过检前自行处理火种、超量液态物品等，让旅客更顺畅过检。针对春运安保特点精心组织多场景模拟演练，确保每位旅客安全、畅通、舒心的航空出行。

在衡阳机场，年味就是一张张笑脸、一句句问候、一份份关怀。通过开展丰富多彩的活动，衡阳机场为旅客营造出温馨、舒适的出行环境，让春运之旅变得更加美好。在接下来的春运高峰期，衡阳机场将继续加大服务保障力度，以更高标准、更优服务满足旅客出行需求，让温暖相伴旅客的回家路。

（通讯员：周翔）