2023年我播下了一颗名为“奋斗”的种子，在辛勤耕耘了一年的时光后，我发现名为“我”的这棵小树，已经硕果累累。

从很小的时候我就特喜欢听故事，听大江南北的故事，在从事民航业后，我更多地参与到了旅客的旅途故事。“您好，请问有什么可以帮您？”故事的开头往往是以一句问候开始，然后在我经历的故事里便增加了许多自己找来的“支线任务”，那就是解决旅客遇到的每一个问题。“请问停车场怎么走？请问行李超重费用在哪里交？请问这边有没有母婴室？请问医务室在哪里？”而后，我的朋友圈里也多了很多“经长飞”的朋友，他们知道了解不同航司的托运要求可以找我，生日会有提前准备好的乐翔惊喜，节日能参与体验到特色的湖湘文化，每次都能感受到乐翔“五心”服务的无忧体验。他们说得最让我有获得感的一句话是：“谢谢你，让我每一次抵离长沙时，都充满期待。”在一线服务的时光里，我用坚实的步伐，走好服务旅客的每一步。

不积跬步，无以至千里。从一线出来，了解员工面对的问题和困难，想办法解决问题的劲也被我带到了在空港实业党群工作部接手工会工作中。通过跟着公司领导参与到一线调研、整理调查问卷数据、了解一线故事，我更多地看到了空港实业员工的精气神，更深刻地了解到了员工的需求。在党群部的半年时间里，通过在“三满意”工程上发力，打造“员工活动中心”，开展＂喜迎‘七一’颂党恩，唱响红歌齐奋进＂空港第二届好声音歌唱比赛，送清凉慰问等多项活动，2023年，我以有力的步伐，走好服务员工的每一步。

面对全新的岗位，我需要掌握不同的业务技能。回到一线岗位的到岗便向前辈们学习业务知识，从小白到专精，需要加班我第一个报名，遇到矛盾我第一时间解决，班组成员有问题立马就想到联系我处理，我迅速融入乐翔分公司馨途班组的大家庭，并逐渐成长为拥有航站楼精准导航、24小时问询、超能力分队长等多重身份的“能力者”。在党群工作部报到的我，在走遍空港实业各个岗位后，记录下工会的故事、岗位的故事、成长的故事、一线的故事，我看到了坚韧、努力、创造、突破等等美好的品质在每个员工身上闪闪发光。就这样我在一次次实践锻炼中褪去稚气，在一次次迎难而上中增添勇气，在一次次爬坡过坎中沉淀底气，我从以有神采的步伐，走好成长的每一步。

云程发轫，万里可期！新的一年，我将迎着曙光，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲落在工作的每个步骤，团结凝聚力量，为机场集团发展贡献青春力量，以显底气的步伐，走好2024年工作的每一步。（李培闻）