2024年7月1日至31日，南航在湘共执行进出港航班4700余班，保障进出港旅客66.9万人次，旅客量较2023年同期增长2.5%，为近5年新高。

据了解，2024年7月，公、商、学、游不同类别人群的出行需求得以集中释放，出行热度持续攀升。数据显示，暑运首月，南航由长沙飞往重庆、厦门、西安、成都天府、上海浦东、青岛等航线往返平均客座均达90%以上，成为当月热点航线。

同时，针对夏季高温、雷雨、台风天气频发等复杂情况，南航湖南分公司提前优化不正常航班应急处置预案，实施网格“吹哨”预警、优化岗位支援和备份流程、合理规划空勤任务以盘活人力资源等举措，牢牢掌握安全运行工作的主动权，提高生产保障效率。实现7月份南航长沙出港航班正常率同比2023年提升6.12%，持续保持当地行业排名领先的好成绩，确保“平安民航”建设工作落实到位。

此外，在客流量与航班量同处高位走势的情况下，为给旅客带来舒适、便捷的乘机体验，南航湖南分公司坚持清扫服务盲点与提升服务能力并重，推出移动值机柜台、“首乘无忧”“木棉抚婴”“长者无忧行”“无陪儿童”等一系列暖心便民举措。暑运首月，累计为2300余名无陪老年旅客、携带婴幼儿的旅客、无成人陪伴儿童以及出行障碍旅客提供出行帮助。同时，为有效缓解一线生产压力，南航湖南分公司组织50余名青年党员、团员先后前往长沙黄花国际机场，化身“红木棉”志愿者，在现场协助引导旅客办理值机，提升旅客出行体验。

下一步，南航将继续发挥大运行优势，进一步优化航线网络，积极助力湖南文旅建设，服务地方经济发展，让更多人乐享美好飞行。

（南航湖南分公司 莫春桥 杨雄 邓哲）