湖南机场集团空港实业公司乐翔贵宾服务分公司创新“党建带团建”“党建带工建”，营销“破冰行动”调动全员积极性实现“服务+营销”双创收，连续3年超额完成营销任务；在长沙黄花国际机场机务保障部一线工作33年的周宇群，带领组建了国内机场首批专业化新能源设备维保队伍，并建成了首个新能源设备维修保养中心；长沙黄花国际机场智慧机场部“老伏”创新工作室致力于做职工创新“孵化室”，助力一个个创意“变现”；在机场职工食堂，菜肴月月有新品，季季有惊喜……

近年来，湖南机场集团工会坚持以满足职工群众日益增长的精神文化需求为出发点，着力推动全员“体面劳动、舒心工作、全面发展”，增强职工队伍获得感、幸福感、安全感。“我们希望通过我们的工作，激发职工把干事创业热情发挥到最大，助力职工创新创效智慧不断迸发，从而助力实现全集团高质量发展。”湖南机场集团工会主席肖海波表示。

党建带工建 创新工作模式强服务根基

要将职工的积极性、创造性汇聚起来，要有坚强的组织基础。湖南机场集团以服务职工为导向，不断增强办好各项为民实事的能力，办实事、办好事，让职工群众真正感受到工会的温度、深度，用心搭起一座机场和职工血脉相连的坚固桥梁，让工会真正成为广大职工群众的“娘家人”。

近年来，湖南机场集团工会坚持“党建带工建、工建促党建”，着力建机制、强功能、增实效。目前，在湖南机场集团，工会重点工作被列入了集团党建年度工作要点，建立了“年初专题研究部署，年末纳入党群考核”机制，切实做到了党建工建工作部署同步研究、任务同步推进、绩效同步考评。

空港实业公司乐翔贵宾服务分公司就是党建带工建、工建促党建”工作的一个典范。乐翔贵宾服务分公司的党建工作室，兼具创新工作室、职工培训室、职工活动室等多种职能，每名党员“一对多”带领职工组建成长小组，在这里，大家学思想、强技能，交流互助、创新服务、完善细节，同进步、共提升的氛围十分浓厚。在此基础上，乐翔贵宾服务分公司推出营销“破冰行动”，这是公司党政、工会、团委共同行动下的一个成果。该项目通过更新管理理念、创新工作流程，调动全员积极性，实现了服务水平上台阶、营销额连年突破的双赢目标。“每天，职工下班后都会自愿留下来一段时间，到航站楼内外为旅客提供贴心的服务，帮老人推轮椅，帮有需要的旅客拿行李等。员工的工作热情也得到了实实在在的奖励。”乐翔贵宾服务分公司职业经理人吴泓俊介绍。

基础要牢，工作才实。近年来，在集团党委的大力支持下，集团工会坚持把“大抓基层”要求贯穿始终，把力量和资源向基层倾斜投放，建立健全条块结合的工会组织体系。湖南机场集团负责管理湖南全省长沙、张家界、常德、永州、怀化、衡阳、邵阳、郴州、湘西机场等9个机场，以及空港实业公司、机场建设指挥部、临空经济公司、省通航发展公司、机场物流公司等单位。目前，集团共建立基层工会13个，基层分会65个，工会小组312个，共发展会员6056人。近年来，新成立机场物流公司、机场建设指挥部工会，完成长沙机场、张家界机场、郴州机场等8家单位工会换届选举工作，选优配强各级工会班子。同时，民主管理更加规范。在近年来召开的集团工委（扩大）会议上，审议通过《劳动合同管理》《社会保险管理》等涉及职工切身权益的管理制度。集团工会推进职代会、司务公开、集体协商等民主管理体系建设，职代会、司务公开建制率达100%，职工各项民主权益得到有效保障。2022年，在民航工会开展的“聚合力 促发展”民航系统30个优秀职工代表提案征集推选活动中，湖南机场选送的“支持建设导航专业技术人员实训基地”“建立空港实业超额利润分享机制”提案获评优秀职工代表提案。

在此基础上，集团工会通过建立协同平台、开展系列文体活动等，将驻场单位组织起来、联动起来、凝聚起来，共同推动湖南民航事业发展。近年来，在集团工会的牵头组织下，长沙机场地区各驻场单位共同开展了湖南民航春节联欢会、湖南民航庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演等系列活动，新时代湖南民航职工风采得到充分彰显。连续8年邀请驻场单位开展“金鹏杯”足球赛，在湖南民航地区广泛开展“心中有话对党说”主题征文、书法、绘画、摄影比赛，以及红色经典诵读、唱一曲红歌和爱党爱国主义学习体验活动等，广大职工爱党、爱国、爱社会主义的深厚感情得到进一步抒发。

“领头雁”伴身边 持续提升职工干事创新热情

事业发展须依靠职工队伍。职工队伍的素质和精气神是事业发展的基础。集团工会坚持把加强技能人才队伍建设作为一项战略任务，健全技能人才培养、使用、评价、激励制度，推动初步建成了一支规模日益壮大、结构日益优化、素质逐步提高的技能人才队伍。

长沙黄花国际机场2015 年被列为我国民航机场地面特种车辆“油改电”专项试点单位。在没标准、没参照、没先例的前提下，周宇群带领机务保障部的工程师们，率先将锂离子动力电池管理模式引入到非锂系动力电池中，同时成功统一了充电接口、通信协议、交互过程等充电三大标准。这一创新性的举措，不仅让兼容充电的愿景落地生根，更为整个行业的标准化进程注入了强大的动力。在“蓝天保卫战”阶段，周宇群和同事继续发挥创新力的作用，实现APU替代设备使用率和新进电动化车型电动化率双百目标。

“劳模是工会给我的荣誉。在我心中，我就是一个老师傅，带着部门的 11 个兄弟共同想办法，一起解决工作中遇到的问题。问题解决了，方法积累了，工作也就有章法了。”周宇群说。周工跟湖南机场集团的很多劳模一样，当“热爱”成为最重要的关键词时，在岗位上的踏实认真、创新创效就成了“自然而为”。

“周工和公司里的劳模先进就是我们身边的榜样，他们不是高高在上的，而是就在身边，指导我们工作、带领我们学习。周工不是传统的‘老黄牛’师傅，工作有方法、有创意。跟着他，我们的脑子、身体每天都在做体操。”周工的徒弟王舟说。

集团工会高度重视弘扬劳动精神，发挥劳模作用，每两年开展一次“五一劳动标兵”评选，选拔树立了蒋成、周宇群等一批先进典型，同时采取主题报告会、巡回宣讲、演讲比赛等形式，把劳模工匠故事搬上舞台，让广大职工群众切身感受“劳动光荣、创造伟大”。近年来，集团共有“全国五一劳动奖章”获得者1名，“湖南省五一劳动奖章”获得者3名，省级以上劳动模范2名，“全国民航工人先锋号”“湖南省工人先锋号”各 1 个，“全国五一巾帼标兵岗”“全国民航五一巾帼标兵岗“各1个。

在湖南机场集团工会的高度重视、劳模榜样力量的的带动下，员工积极主动提升技能水平，技能人才队伍素质不断提升。近年来，集团工会举办职业技能培训班300多期，培训职工1.2万人次，通过培训提升技术等级1500余人；引导广大职工群众积极参加专业技术人员、技能人才岗位业务能力认定，2023年，有500余人通过安检、客运及机场运行等职业技能等级鉴定考试，95人取得专业技术资格。

有了“领头雁”，有了高素质职工队伍，创新创效就有了土壤。集团工会积极搭建平台、创立舞台，让土壤不断结出硕果。出台《集团劳模和工匠人才创新工作室管理暂行办法》，建成创新工作室21个；授予“周宇群创新工作室”等5个工作室为集团劳模和工匠人才创新工作室，并拨付13万元专款进一步提升创新工作室品质；“周宇群创新工作室”获评“全国民航劳模和工匠人才创新工作室”，长沙机场周宇群获评全国民航首批“民航工匠”，伏懿曛被评为湖南省第二届“湖湘工匠”，张家界机场胡杰被评为湖南省“百名国企工匠”。建立健全集团创新创效论坛长效机制，引导广大职工群众围绕集团高质量发展献计献策，举办两届创新创效论坛、创新创效工作经验交流会，累计申报127个创新项目，集中发布10个优秀成果，有效激发广大干部职工创新创效活力。近年来，集团职工完成技术革新、技术攻关项目56项；实施“五小”创新成果90余项；征集职工优秀技术创新成果84项，获得湖南省质量信得过班组成果一等奖等60个奖项。

以湖南省“百名国企工匠”获得者长沙机场智慧机场部伏懿曛命名的“老伏”创新工作室今年“五一”前被命名为“全国民航劳模（高技能人才）创新工作室”。该工作室以问题为导向，围绕机场信息化、智慧机场建设、企业数字化转型开展自主研发创新，共获得国家专利 3 项、软件著作权2项，以及国家级、省部级荣誉 21 项。“‘老伏’们是发自内心地热爱搞发明创造。他们经常凑在一起讨论工作时就想出一个点子。他们还爱跟机场各个需要他们的部门搞交流，一到实地看，就主动帮我们发明个软件、搞个装置解决问题。”叶健说。“老伏”创新工作室的发明成果——行李智慧管理系统、自助值机打印机纸屑自动收集设备、登机口分舱登机程序开发——就是这样被创造出来的。

“让公司各个部门都喜欢我们是一个小目标。看着大家工作上有麻烦，我们就特别想做点力所能及的事，比如搞个小程序、小装置让他们干起来更高效、更省事。”伏懿曛笑着说。“老伏”创新工作室还是“孵化室”，把职工的“金点子”扶上马、送一程、最终“变现”。

服务从需求出发 让职工“幸福”发自内心

“体面劳动、舒心工作、全面发展”理念的实现，离不开“娘家人”站在职工需求角度的扎实工作。

长沙黄花国际机场登机桥操作员何洁在岗位上工作超过了 10 年，曾获得湖南省登机桥操作员大赛第一名。“我们的工作要求登机桥对接飞机舱门操作稳、准、快，虽然我们没有更多的发明创造，但让旅客少等一秒钟，都很有成就感。”何洁说。“提高业务能力除了对这份工作的热爱外，也得益于公司开展的技能竞赛、岗位练兵活动。取得优异成绩后，公司给了我们精神、物质支持，鼓舞了大家的干劲。”安全检查站部赵思思表示。跟登机桥操作员一样，赵思思是在技能竞赛中脱颖而出的人才代表。

近年来，集团工会积极参与湖南省总工会举办的“湖南省百万职工重点建设项目劳动竞赛”，每年开展岗位能手、服务明星、优秀班组等评选活动，举办消防战斗员、机务特种车、安全检查和候机楼服务等技能竞赛，评选出一批全国民航、中南民航技术能手，集团被省总工会授牌成为“湖湘工匠”培育和竞赛基地。近年来，集团各级工会先后组织开展群众性劳动竞赛308场次，举办各类岗位技能和业务比赛350项，参与职工1.4万余人次，集团建会规模以上单位劳动和技能竞赛覆盖面达100%。

此外，各项文体活动也充分调动了职工的积极性，凝聚职工力量。集团工会支持13个文体协会开展形式多样的活动，举办英语沙龙、职工气排球赛、飞盘比赛等职工喜闻乐见的文体活动；推动修建长沙机场职工运动场、改造长沙机场恒温游泳馆，举办集团首届职工运动会，共计20支参赛代表队近400名运动员参加比赛；提质改造各基层文体活动场所及设备，文化场地资源紧张、设备老旧等问题得到有效改善，职工团结奋斗力量得到进一步凝聚。围绕打造“书香机场”，建成职工书屋23家。

在机场工作舒心，生活也幸福。集团工会坚持把员工利益作为“第一任务”，把员工满意作为“第一追求”，着力为职工解难事办实事。

近年来，集团工会本着“职工需要什么，工会就做什么”的工作原则，制定“为员工办实事”清单，重点围绕住宿环境、食堂改造、员工通勤、关怀关爱等惠民实事，打造了满意食堂、满意宿舍、满意通勤等“满意工程”，投入了资金2401.67万元，改造宿舍782间，惠及员工3000余人，长沙地区职工食堂获评湖南省“百优食堂”。新建挂牌“乐憩亭”等机坪共享休息室5个，提质升级14个，有效改善了机坪工作人员休息环境。支持职工之家建设，购置书籍、健身器材等配套设施，努力为基层职工打造温暖温馨的办公生活环境。

“职工食堂经过升级改造，目前不仅能让所有的员工，包括在机坪工作的员工吃饱，还能满足职工个性化需求。每个月我们都会汇总职工的意见建议，推出新菜品，每个季度更新菜单。”食堂相关负责人介绍。“我最喜欢在食堂吃饭，价钱是外面的一半不到，连小吃街上的爆品都能品尝到。”“00”后职工卢星宇说。

如果说生活幸福在于公司消除了吃住行的后顾之忧，对于“90 后”的黄洁来说，公司的关爱还多了为其解难事、办大事。

家住长沙黄花国际机场附近的黄洁， 2022 年8月在女儿准备上小学时，一直没收到学校的入学通知。经打听他才得知，由于相关政策有变，他们原本的上学计划“泡汤”了。集团工会得知此事后，用一天的时间搜集面临类似困难职工的人数、情况等信息，并经与当地相关部门沟通协调，最终解决了孩子的上学问题。“公司实实在在把我们职工装在心里，我们对公司的热爱也是发自内心的。”黄洁表示。

建立长沙机场地区职工子女就近入读长沙县自贸临空实验学校长效机制是集团工会为职工办实事、办好事、解难事的一个代表。为深化为群众办实事长效机制，集团举办员工子女暑期爱心托管班，定期开展员工心理健康讲座、青年联谊、暑期亲子活动等团建活动，职工“幸福指数”不断攀升。建立精准帮扶和普惠制服务相结合的工作体系，持续实施“大爱互助基金”项目，对集团生活困难工会会员提供适当的经济帮扶救助，累计为57名职工提供143.5万元的救助。定期开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，慰问高温一线职工1.5万人次，购置发放防暑用品540余万元，切实增强了职工的归属感和满意度。