客机刚落地停泊，一队身着深蓝色工作服、佩戴反光背心的客舱清洁员已站立在飞机前的黄线外等待，直至最后一名旅客走下舷梯，他们立即登上飞机，开始客舱清洁工作。

由12人组成的张家界机场客舱清洁队，平均在机场的工作年限已超过十年。他们不经常出现在公众的视线中，但却是机场中不可或缺的一部分。每天，他们都会穿着工作服，拿着清洁工具，穿梭在机坪和飞机之间。看似简单的工作，需要极高的耐心和责任心。

在张家界机场，飞机往往只是暂时停留，很快又要起飞，时间紧、任务重，已经是他们工作的常态。收垃圾、排污、擦拭舱壁、整理座椅、安全扣、清理卫生间、摆放安全须知……一系列繁琐的工作需要在8—15分钟完成。“每次顺利清洁完一趟航班，就像打赢了一场胜仗！”客舱清洁队的队长吕明说，无论是清理过程中快准狠的工作节奏，还是清理完后疲劳而又欢愉的身心，都与“作战”如出一辙。

吕明和她的队员每天要清洁超过20架次飞机，按照每架飞机160个座位计算，一天下来他们要清洁三千多个座位，他们每天都需要在机舱里行走数万步，弯腰、蹲下、起立数百次。客舱空间有限，布局紧凑，为了快速完成清洁，磕到碰到是常有的事，班组小药箱的创可贴、跌打损伤药常常是供不应求。

小到水杯、钥匙，大到手提电脑、现金、银行卡，队员们清洁客舱捡到遗失物品是常有的事，拾金不昧受到旅客表扬也屡见不鲜。“捡到东西必须第一时间上交，旅客丢了东西肯定着急”当捡到旅客遗落物品时，他们总会在第一时间上交、登记、归还，他们想旅客之所想，急旅客之所急的好习惯已在队内蔚然成风。

虽然每天登机无数次，可大多数客舱清洁员乘坐飞机的次数屈指可数，他们没有靓丽的外表，却把客舱清理得干净整洁，他们默默地坚守在工作岗位上，以踏实高效的工作作风和吃苦耐劳的敬业精神，认真地完成着每一架飞机的清洁保障任务，数十年如一日，用实际行动诠释着自身的职责，扎实地践行着张家界机场的服务理念。

（李飞 吕明 许井）