
中国民航网
做工作,他有一颗笃定坚守的赤诚之心;做党务,他有勇于担当的奉献精神。近年来,空港实业乐翔分公司两舱服务部党支部书记叶佑兰勇挑重担,以“安全、服务、质控、营销、培训”五大职能板块,打造了“春风F面”支部品牌,坚持党建引领业务发展,充分了发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,在他的带领下,两舱服务部党支部于2023年荣获集团四星级党支部,他也荣获集团2024年“优秀党务工作者”。
强化党建引领
加强思想理论武装
叶佑兰始终把思想政治教育摆在重要位置,注重强化两舱服务部党支部党员理论学习。为充分发挥支部的基层堡垒作用,他创新打造“春芽创新工作室”,以“春芽向上”为理论学习平台,推出“小F答题”“小F课堂”等线上学习方式,让员工实现随时随地“掌上学”,全面提升支部党员的政治理论素养,切实增强两舱服务部党支部的向心力、凝聚力和战斗力。依托“三会一课”“一月一课一片一实践”主题党日活动,开展青年理论学习进班组活动,充分发挥青年理论学习小组学习的辐射带动作用,青年理论学习小组成员化身“小喇叭”“传声筒”“宣传员”,通过早班会、专题会、周例会等形式,推动党的最新理论进班组到个人,引导员工深刻领悟“两个确立”,坚决做到“两个维护”,真正把部门员工的思想凝聚起来、力量汇聚起来、干劲鼓舞起来。
创建党建品牌
助推服务提质增效
他以“筑坚强堡垒,树党建先锋”为愿景,群策群力打造“春风F面”党建品牌,结合工作实际,提炼“365”支部党建工作法,构建“五大职能板块”,让支部党建品牌“亮起来”。以“党建+服务”新模式,组建“党员先锋队”“青年突击队”,开展“我为群众办实事”“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务等活动,不断激发党员、青年和职工队伍活力,为员工进步、干事创业蓄势赋能。为了将服务旅客这件事落实得更细、做得更好,他经常带领部门员工复盘、实操每一个服务环节,不断优化服务流程,尽可能为每位出行旅客带来温馨舒适的候机时光。在他的带领下,两舱服务部充分展现了机场窗口形象,树立良好的服务口碑,馨途班组获第三届全国民航示范班组、湖南省巾帼文明岗、馨享班组荣获集团2023年度优秀班组、《长沙黄花国际机场航司两舱及高端旅客服务流程》项目荣获湖南省第四届质量创新大赛一等奖等,党建引领作用得到进一步强化。
发挥先锋作用
推动党建融入经营
他始终扎根一线开展调研和工作指导,切实履行“一岗双责”,让党建与业务形成工作合力,结合生产经营业绩指标要求,划分党员责任区、设置党员示范岗,由党员带头攻关项目,多措并举有效开启部门经营创效新征程。聚焦航司主业,以看得见的服务品质提升为前提,与多家航司进行业务洽谈,全面提高航司结算价格,让部门彻底告别了航司结算价格“百元以下时代”;深化OTA合作,推出“龙腾移动引流”“龙腾银行卡引流”两大创新项目,2023年获收1700余万元,为分公司圆满完成任务指标作出了突出贡献;加快资金回流,他带领团队通过电话沟通、多次上门拜访、邮件发函等方式强化应收账款催收,成果显著,追回各航司跨期欠款共计近500万元。