我为群众办实事

为了在炎炎夏日给员工送去清凉，提升员工的工作和生活质量，近日，长沙机场运行控制中心工会分会开展“保暑运，送清凉”慰问活动。此次活动不仅为一线员工带来了清凉，更增强了运控中心的凝聚力和员工的归属感，让大家能够以更加饱满的热情投入到工作中。

（长沙机场运行控制中心 王蓉）

服务提升

为进一步提升旅客投诉处置效率，提高旅客出行满意度，7月25日，空港实业汽运分公司组织各单位分管服务同志、投诉专员召开2024年上半年旅客投诉、建议分析会。会上，通过服务与投诉之间的联系、投诉处理的技巧、步骤及关键要点进行了详细分析，有效解决投诉专员在日常服务旅客过程中的难点和疑点，并对下半年服务工作提出了要求和部署。

（空港实业汽运分公司 周姝）

7月25日，长沙机场航站区管理部失物招领处收到了一封特殊的感谢信，旅客对工作人员热心帮助其找回手机表示诚挚的感谢。失物招领处始终秉承着真情服务、旅客至上的理念服务好每位旅客，让更多遗失物品找到主人，全力护航旅客出行。

（长沙机场航站区管理部 胡萤）

空港资讯

7月25日，湖南金鹿公务航空基地运行有限公司顺利召开2023年年度股东会、第四届董事会第五次会议和第四届监事会第三次会议。会上审议了公司2023年度董事会工作报告、监事会工作报告、总经理工作报告等议案。与会股东代表、董事、监事逐项审议报告和议案，经过现场记名投票方式表决，各项报告和议案均获得全票通过。下一步，公司将聚焦2024年工作目标，坚持稳中求进，以进促稳，充分挖掘和整合公司内外资源，全力推动公司高质量发展。

（湖南金鹿公司 肖雨晴）

7月25日，长沙机场组织召开安全管理体系专项提升启动会，公司领导、各单位主要负责人和专项课题组成员参会。会上深入解读《民航中南局关于机场安全管理体系审核有关情况的通报》，结合SMS外审检查问题进行了进一步分析，宣读了《安全管理体系专项提升实施方案》，部署了为期一年的SMS专项提升具体措施，持续提升SMS的有效运行。

（长沙机场安全管理部 邓琦）

为进一步深化落实民航局“平安民航”建设总体部署和公安厅“平安建设”相关工作要求，推进“平安民航”建设工作走深走实，7月25日，湘西机场联合湘西州公安局机场公安分局、航油湘西供应站召开“平安民航”建设半年度工作推进会。会上紧紧围绕局方关于“平安民航”建设的总体部署，持续发力、狠抓落实，助推“平安民航”建设工作再取新实效。

（湘西机场 王凤初）

为落实“迎峰度夏”安全用电保障要求，邵阳机场与国网武冈市电力公司、市发改局联合对机场供电电源、受电设施、自备应急电源、运行管理等方面开展安全检查，并就重点保护区域、电网电能质量、应急救援处置等方面进行深入交流和探讨，全力做好机场供用电设施“零缺陷”运行，确保机场用电安全。

（邵阳机场 向婧倩）

7月24日，长沙机场场区管理部员工活动中心党支部开展“爱心护学岗 党员我先行”主题党日活动，旨在为集团职工暑假托管幼儿班做好场地服务保障工作。此次活动致力于为群众办实事，充分发挥党员先锋模范作用，积极配合好集团工会做好服务保障和协调工作，职工安安心心上班，让孩子快快乐乐过暑假。

（长沙机场场区管理部）

7 月 25 日，空港实业基建管理部党支部联合汽运分公司停车中心党支部开展“瞻仰伟人风采、体验红色记忆”主题党日活动。全体党员通过观看《恰同学少年》革命话剧，重温1913年至1918年那段激情燃烧，热血澎湃的“红色记忆”，进一步增强了传承红色基因、赓续红色血脉的信念。

（空港实业 许乐 邓林樱）

7月24日，衡阳机场社会车辆停车场提质改造基本完成。为验证改造后的停车场在紧急情况下的应急响应能力，衡阳机场消防进行拉动测试，测试时间达到了要求，确保了消防队在真实紧急事件中能够迅速、有序地展开救援行动，为旅客提供更加安全、放心的停车环境。

（衡阳机场 刘鹏）

近日，郴州机场开展二季度特车“岗位能手”竞赛，本次竞赛达到了“以赛促学，以赛促练，以赛促用”的目的，切实提升了特车驾驶员的综合素质与实操能力，进一步提升航班运行保障能力。

（郴州机场 陈庭宇）