近期，张家界机场正式启用电子签单系统，该系统通过优化业务流程，转变服务保障方式，助力推动业财融合，全力打造“智慧运行+绿色低碳”机场。

为什么要启用“电子签单”系统？

以往航班服务收费均采取纸质签单形式，由一线业务部门人员用纸质单据进行记录，再由财务人员逐条复核后手工录入至收费结算系统。由于数据量庞大且复杂，沟通审核以及相关操作流程繁琐，同时存在数据丢失的风险，导致数据误差现象时有发生，对工作的准确性和效率造成了一定影响。

针对纸质签单的这些弊端，张家界机场企划财务部积极与各一线保障部门和各航司沟通商洽，借鉴长沙机场先进经验，基于机场现有各类系统、设备资源，进一步优化流程，启动张家界机场电子签单系统项目建设。

什么是“电子签单”系统？

“电子签单”系统是结合张家界机场地面服务保障签单及结算流程所定制化开发的一套信息化系统。各一线业务保障人员根据航班保障计划，使用移动终端上报保障环节，经机组和保障人员双方在移动终端签字确认后，财务部门线上复核电子签单，与各航司结算。系统还支持将签单数据实时传送至后台，无缝衔接机场集团收入结算系统，实现业务数据自动匹配，收入自动计算，账单自动生成，极大提高了机场收入数据的及时性和准确性。

张家界机场电子签单例行单界面

“电子签单” 带来了哪些便利？

一是实现了服务数据的实时采集，一线部门手持终端设备，在执行保障业务的同时，实时上报保障数据，高效又便捷；二是在航班所有服务完成时找机组统一签字，多单变一单，多人变一人；三是系统能识别数据，筛选逻辑错误，方便修正，无需人工复核；四是提高工作效率，每月的收入核算至少可以缩短4天时间，减轻工作量，方便机场与航司双方查询；五是减轻一线负担，保障人员不需要填单、整单、录单，至少减轻三个岗位的送机组签字工作；六是避免了人工“错、漏、忘”，确保数据准确；七是减少了纸质单据的使用，实现无纸化，更绿色环保。

张家界机场电子签单统计界面

电子签单系统的启用，实现了航班保障服务单由纸质签单向电子化签单的智能转变，高效提升了机场服务效率，以科技助力财务结算，进一步推动张家界机场更快实现“智慧机场”的建设目标。