6月的最后一周，长沙出现连续暴雨，气象台一度发布暴雨红色预警信号，长沙机场最高启动自然灾害暴雨一级响应。而在轰雷掣电下，在疾风骤雨中，智慧机场部的青年们主动响应、迅速行动、全面保障，在防汛排涝中勇当先锋，在乘风破浪下守护蓝天。

涨潮中稳住服务

窗外是乌云滚滚、暴雨倾盆，96777客服中心里是接连不断、响彻大厅的电话铃声。“我的航班要延误到几点？”“雨这么大，我不会不能飞了吧？”极端天气下，旅客在候机厅内坐立不安的心情，更需要通过听筒由我们分担。青年客服代表们心忧被暴雨困住的旅客，但在焦急的声音中依然要保持镇定，一边轻言细语安抚旅客情绪，一边指尖纷飞操作航班动态查询系统。为保障大面积航延下旅客及时得到回应，96777客服中心一方面补充接听席位，新媒体分队除值班人员外全员出动，积极支援客服分队；一方面延长在岗时间，从暴雨前夕收到预警开始，应急处置到凌晨四点。单日内通话总量最高达1868通。

风雨中守牢安全

风雨如磐不仅影响着本该正常起落的航班，还威胁着空防安全屏障。在巨大的降水量下，围界报警系统共有七个镜头因进水显示离线，需要及时抢修，生产运行室的青年们不畏风雨、勇挑重担，向着飞行区的“防护网”出发了。从早上10点到下午6点半，六个半小时内信息设备维修员们在机坪边缘反复搭梯子、拿机子、开箱子，用万用表检测电源电压，一步步排查故障原因。雨水布满他们的雨衣，泥土浸没他们的鞋帮，在恶劣的环境下，青年们最终完成6个电源和1个镜头更换，确保围界防护设施全部恢复正常。

黑暗中指明方向

暴雨之下，机坪之上，导航台如同汪洋中的孤岛，面临积水内涝风险。为确保指引航班起落的“灯塔”不灭，导航青年们不间断坚守在屏幕前，实时监控台站水位。在电闪雷鸣下，位于机坪低洼处的18L航向台站外围场路出水口积水严重，设备一旦进水，后果不堪设想。导航员们发现异常后，第一时间迎着夜色行动，装上沙子、扛上沙袋，在台站门口筑高防水层，严守最后一道防线。而远在飞行区外的谷塘台也未被忽略，机房窗户因玻璃胶老化轻微渗水，导航员们见微知著，立刻采取应急措施，宁防十次空，不放一次松。

以“迅”抗“汛”，“青”力“青”为，智慧机场部青年们不惧强风、不畏暴雨，以顽强的“后浪”精神共筑“青春堤坝”，为长沙机场高质量发展展现青春作为！

（通讯员：刘禛一）