2024年已然过半，随着夏季的到来，正是学校、机关、企事业单位开展研学等活动的时机，也是拓展租车业务创收的良好契机。面对市场机遇，空港实业汽运分公司巴士中心积极行动，主动“走出去”，走进校园、政企宣传推介租车业务，挖掘潜在客户资源，积极拉动租车业务增长，实现创收增效，今年1-5月租车收入与去年同期相比增长36.8%。

分块营销 责任考核

随着日益激烈的市场竞争，为了更好地推进租车营销业务，今年年初，巴士中心一举打破之前整体考核形式，成立营销项目组与个人营销两个板块，实行分块营销，包干到人的量化考核，由一个口子接洽变为全员营销，分线推进营销工作；制定《营销项目激励方案》，明确营销奖惩，以客户为目标，梳理自身存量客户，了解客户需求，宣传自身业务优势；针对重点市场区域进行精细化外拓营销，提高营销业务及客户满意度，充分激活全员的竞争意识。

扩大市场 主动创效

为充分利用车辆资源与服务品牌优势，扩大市场渗透面，抢占市场包车业务资源，巴士中心营销小组成员积极与旅行社、企事业单位对接，成功开发韶山、张家界和凤凰的航旅产品；与张家界中信旅游签订长期租车协议，为湖南航空等临空片区政府、企业单位提供通勤班车服务；与机宾大酒店合作，为湖南航空等航空公司提供包机旅客接驳用车服务。同时，为满足各校研学用车需求，巴士中心提前规划，高效合理用车，严格执行日见面、日巡查制度，确保研学旅途中的安全性和舒适性，助力各校研学活动有序开展。

服务客户 树好品牌

既要拉业务，也要做品牌。今年5月份，巴士中心营销小组接到一位福建客户来电，需租一辆大巴车，开展学校研学活动，但在此次研学中，有一名五年级学生过生日，希望能够布置生日场景氛围。为满足客户需求，小组成员积极与客户进行详细的沟通，并制定方案。5月31日晚20点，客户航班落地，小组成员前往到达层接机，当过生日的同学看见车上精心布置的生日氛围时，感到惊讶不已，以为自己上错了车，听到大家为他唱生日歌后，他才缓过神。“我没想到这次研学中有人记得我生日，我太幸福了”过生日的同学激动地说道。巴士中心用优质的服务得到了客户的满意和认可，有效提升了服务品牌效应。

下一步，空港实业汽运分公司巴士中心将积极探索培育多元创效渠道，将租车业务作为经营发展稳定器和业务增长新引擎，加快业务持续转型，开拓营收创效增长点。

（通讯员：熊芳蕊）