自习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，长沙机场智慧机场部认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，切实把数字化转型工作落到实处。近日，智慧机场部扬帆班组聚焦“一块屏”开展智慧升级，着力推动“中转服务”与“分舱登机”两大系统应用场景陆续正式落地，极大缩短旅客中转与登机用时，进一步提升旅客乘机体验感与幸福感。

“剪刀口”引导屏：

双保险让旅客更放心

“这次回长沙感觉真不一样！下飞机后，廊桥的分叉口没有工作人员指引，取而代之的是一块闪亮的大屏幕，科技浓度高得很呢！”常年搭乘飞机往返上海长沙的旅客感叹道。

长沙机场近机位的廊桥处有一个分叉口的设计，由于形似剪刀，又被称为“剪刀口”。旅客在“剪刀口”容易走错路算是一个老大难问题了。“剪刀口”可通向两条路，一条为中转旅客设置，通往候机大厅。另一条为到达旅客设置，通往到达层。有时旅客行程匆匆，难免未注意提示走错路。以往的解决方式完全依赖人工，即安排工作人员在分叉口蹲点提醒。但人力资源有限，无法完全避免旅客走错。

智慧机场部党员示范岗的同事们接到情况反馈后，赴现场进行查看、反复商讨。最终决定在廊桥“剪刀口”位置安装电子显示屏和中转服务系统。在这块屏幕上，旅客所对应的中转航班信息一目了然：航班号、行李转盘、值机关闭时间、中转剩余时长及语音播报等一应俱全。这一系统因其特殊地理位置被命名为“剪刀口”中转服务系统。现在，走在廊桥“剪刀口”，除工作人员提示外，还有着大屏上中转服务系统的信息提示。用旅客的话说，“有了双保险，想走错路都难了呢！”

全息分舱信息屏：

有序行让旅客更舒心

登机时“客舱通道堵塞”绝对是最令旅客添堵的场景之一。狭小的客舱通道内，需要找座位的旅客和需要放行李的旅客难免产生空间需求上的不一致，造成堵塞。这不仅使得旅客在客舱内排队等候时间拉长，也减缓了登机速度。

智慧机场部先行一步、提前发力，在登机口消灭堵塞问题的萌芽。目前登机口的大屏幕已上线智能化分舱登机信息系统。在组织旅客排队登机时，系统将自动按照优先登机、过站登机，按座登机的顺序依次切换航显屏上的内容。旅客经智能分舱按座位按区域按顺序登机，有效避免前排旅客放置行李、后排旅客卡在通道现象产生，从而大大提高了登机效率。机组人员纷纷为这一小小举措真心点赞，直言“长沙机场旅客登机时井然有序，大大减少了我们的工作压力！”

此外，这一智能化分舱登机系统采取图文并茂、音画结合的表现形式，能令旅客等候时更直观看到飞机舱位和座位布局等信息，为候机登机旅客提供更为丰富的服务。

聚焦“一块屏”，中转与登机的服务蝶变，映照出智慧机场部的凝智聚慧与真情服务，洗练着主题教育以学促干方面的根本任务。接下来，长沙机场智慧机场部将紧密结合主题教育开展与中心工作推动，慎终如始把学习成果转化为服务长沙机场数字化转型的干事创业热情。

（通讯员：屈泽雄 刘卓）