3月4日，湖南省直机关文明建设办公室与共青团湖南省直属机关工作委员会在中建梅澜坊举办湖南省直机关纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年暨“益爱同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务交流展示活动。空港实业乐翔分公司“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务队作为第一届省直机关最佳志愿服务组织代表参会。

60年前，毛泽东同志将对一位普通战士的缅怀与敬意写在了“向雷锋同志学习”七个字里；60年后，乐翔分公司志愿者们将“向雷锋同志学习”七个字落实在为旅客服务中。空港实业乐翔分公司“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务队成立于2018年，曾荣获2021年湖南省“情满旅途·暖冬行动”优秀志愿服务团队。6年来累计开展志愿服务5500余小时，保障旅客4000余人次，收到表扬电话369通，表扬信57封，锦旗7面。切实落实了“我为群众办实事”的工作要求，为旅客提供人性化、个性化、精细化的服务。

志愿服务团队始终坚持“用心、细心、贴心、暖心、巧心”的“五心”服务理念，结合“情满旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动，在春运期间，为长沙机场的每一位出行旅客提供问询引导、助老扶幼、代办值机手续、登机口指引等多项志愿服务。同时，结合乐翔分公司实际，开展“共话新春，共写福字”“团员遇团圆”等系列特色活动，让出行旅客“暖心”更“暖行”。建立志愿服务星级评定制度，每年评选五星志愿者，让团员青年更有参与感，团队共有6名志愿者曾荣获湖南省直优秀志愿者称号。

下一步，空港实业乐翔分公司将持续聚焦升级志愿服务细节，以提升志愿服务内涵为目标，做好志愿服务优化工作，让雷锋精神穿越历史的长河与旅客出行的需求接轨，真正做到传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让雷锋精神在新时代航空强国新征程中绽放更加璀璨的光芒。

（通讯员：李培闻）