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2月12日,长沙机场医疗急救中心接到旅客家属送来的感谢信和锦旗,字里行间表达了她对长沙机场提供医疗救援的感激和赞美之情,并一直紧握着急救出诊的医务人员手说:“太谢谢你们了,没有想到长沙机场能有这么好的服务!救了孩子,就是救了我们全家!”
“医生!救命啊!我儿子晕倒了求你们救救我儿子啊!”1月18日07:36,一名女士拨打了长沙机场急救电话求救,“你好,医救……您别着急,我们马上派最近的医护人员过去救治!”长沙机场医护人员王瑶接到电话后急忙奔赴患儿所在位置,随后医护人员韩雨、申刘杰、刘春丹、杨艳相继到达支援。
王瑶到达位置后发现患儿意识模糊、四肢轻微抽动、口角有分泌物,询问患儿母亲得知此前已有学医的旅客提前给患儿进行了拍背等急救处理,医务人员在了解清楚情况后立即给患儿清理了口腔分泌物,畅通患儿的呼吸道防止异物引起窒息,清理后医护人员将患儿转移至担架车上。
考虑到患儿的病情需争分夺秒地交由上级医院继续救治,所以医护人员第一时间与患儿母亲及时沟通并安慰情绪,陪伴患儿及其家属一起乘救护车前往星沙八医院。途中,医护人员持续监测患儿的生命体征,让其吸氧并时刻注意清理患儿的口腔分泌物,保持患儿的呼吸道通畅。一路上,经过医护人员的悉心照看,患儿的血氧从87恢复到99,意识也逐渐清醒,最终安全到达长沙市第八医院抢救室,与上级医院顺利交接。
医护人员将患者送达医院后,将心比心安抚旅客家属的情绪,积极联系航空公司帮助旅客退票,当日09:14,长沙机场医护回访得知患儿已清醒并转移至住院部观察。
健康出行是每位旅客应有的保障,长沙机场医疗急救中心的每个医护人员,都将用实际行动践行医者“以人为本,生命至上,真情服务”的理念,用爱心、细心、暖心保障每位旅客的健康。