
中国民航网
春节临近,又是一年归家时,上午10时许的长沙机场T2候机楼出发大厅已是人头攒动。智慧出行,纵享旅程,一场题为“长沙里享之旅 共赋理想之行”的互动活动吸引了不少旅客驻足参与。“我抽中了一张美食折扣周卡,还得到了一张掌上空港的现金券,这个活动有意思。”带着小孩回上海过年的陈女士惊喜不已。
为进一步丰富旅客出行体验,为长沙机场的出行旅客送上一波春运福利,空港实业携手国泰航空开展“长沙里享之旅”迎新送福互动活动,活动时间贯穿整个春运旅程,旅客只需注册空港实业“掌上空港”及国泰航空联合会员即有机会获得机场现金消费券、美食折扣卡、赢“亚洲万里通”10000里数兑换机票大奖等新春惊喜,丰富多样的奖品紧贴旅客出行所需,为“春运潮”注入了别样年味。
以旅客思维强化活动受众连接,主动出击强化市场信息传输,该次活动是空港实业“掌上空港”智慧平台整合公司各业务链条,实现线上线下资源整合,首次实现营销传播一体化融通的有机载体。在制定活动方案之初,就站在统筹业务品类及体量的基础上设置参与单位及让旅客感兴趣的活动奖品,公司各主营业务板块及90余家候机楼商铺积极参与其中,奖品设置中的机场现金消费抵用券可以用于长沙机场候机楼各大商铺的消费、汽运巴士票的购买及乐云飨实体店点心糕点的购买等,充分将公司各业务场景融合了起来,以此达到提升平台粉丝量及促进线下消费的双赢目的。
近年来,为进一步提升信息化建设及应用水平,抢抓数字经济发展机遇,空港实业围绕打造“智慧空港”的发展目标,大力实施建设空港运行控制中心(IOCC)战略,将数字技术与生产经营深度融合。2022年“掌上空港”一站式智慧出行服务平台应运而生,平台功能分旅客及员工两大板块,对外结合旅客之需,涵盖航班服务、机场购物、机场停车、贵宾出行、公务机服务等线上业务场景,满足不同旅客出行需求;对内服务员工之需,将工会缴费、员工通勤、食堂用餐等日常工作生活场景应用于掌间,让员工畅享便捷。疫情期间,“掌上空港”平台更是贡献强大“智慧”力量,将集团及各驻场单位、航司等18000多人纳入系统管理,实现对湖南机场全域员工健康信息的动态监测、预警及涉疫重点人员的精准管控,为疫情防控工作贡献了智慧力量,IOCC更是荣获2022年度集团抗疫先进集体称号。
据悉,该次活动还将邀请抖音及小红书20余位大V主播参与推广,分享介绍“掌上空港”平台及机场一众好物,推动“业务—数据产生—助力业务”的螺旋式提升,实现旅客信息和数据流量的商业价值变现,为公司数字化转型增添不竭动力。
(通讯员:李芯慧 凌云)