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“您好,小朋友单独出行可以免费申请无陪儿童服务,我可以带您申请。”“您好,自助机也可以办理托运,让我来协助您!”7月,2023年暑运正式开启,一年一度的暑运保障工作拉开序幕。长沙机场联合中南大学、湖南大学、湖南师范大学等10所志愿共建高校顺利启动第九季“不一样的假期”志愿服务活动。此次志愿服务活动是长沙机场与10所高校搭建志愿联盟后的首次联合活动,为广大旅客提供了快捷舒适的出行服务,同时也为广大高校志愿者提供了高质量的社会实践平台。
为持续深化拓展志愿服务共建,进一步擦亮“湖南客厅”的“志愿红”,让学生志愿者以更专业的技能、更优质的服务、更昂扬的风貌开展暑期志愿服务。长沙机场结合实际工作需要,分批次开展了“理论+实操”双模式授课培训,涵盖了民航服务礼仪、乘机服务流程、特殊旅客服务技巧、安检基础知识、航站楼布局等志愿服务过程中的必备“干货”,为学生志愿者们的志愿服务“实战”充电赋能。
志愿者们在机场繁忙的暑运保障期,穿上“红马甲”穿梭在长沙机场候机楼大厅中,成为了繁忙人群里最闪亮的那一抹红。不论是在大厅出入口,还是在安检待检区,又或是在自助值机托运区,都可以看到他们扶老携幼,答疑解惑,用心做好志愿服务中的每一件小事。
之于旅客,“志愿红”让出行更美好,之于机场,“志愿红”让服务更真情,之于青年,“志愿红”让成长更丰满。
今年,“不一样的假期”已走到第九季,时间让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神沉淀得更为厚重,实干则推动“不一样的假期”不断走向新的高度。据悉,第九季“不一样的假期”将在长达两个多月的暑运高峰期,召集共700名高校志愿者来到机场挥洒青春汗水、服务群众美好出行,在志愿服务中了解社会、服务发展、增强本领,为实现“三高四新”美好蓝图、打造内陆地区改革开放高地作出青春贡献。
(长沙机场团委 罗诗咏 刘楚荷)