没有安全，就没有发展；没有安全，就没有稳定。安全工作是长沙机场各项工作的重中之重。作为保障单位，长沙机场客运服务部国际服务室始终将安全放在第一位，聚焦“三基”建设，出实招、见实效，巩固安全根基，为长沙机场旺季安全平稳运行提供保障。

提前部署

开展系列活动“三部曲”

早在6月，客运服务部国际服务室就紧扣“人人讲安全、个个会应急”主题，以打好旺季生产这场硬仗为目标，提前部署好“安全生产月”相关工作，以“三部曲”深入开展系列活动。

以训促行，开展安全教育培训。开展“逃生演练训练营”、链工宝答题活动加深员工对应急预案的熟悉度，员工在“比拼”中实现安全知识入脑入心。

以案促改，营造安全文化氛围。通过组织全员观看系列安全警示片、举办“安全生产大家谈”活动，引导从业人员更加深刻认识和理解《安全生产法》、民航专项方案十五条措施的重要意义。

以练促学，提升应急处置能力。举行火警应急消防、航班延误、锂电池起火冒烟等应急演练，加深员工对应急预案的熟悉度，进一步提升员工在突发情况下的反应能力，把安全知识落到实处。

创新举措

提升人员技能有“秘籍”

针对国际航班停航久、员工离岗时间长、部分员工对业务知识及操作系统生疏等客观现状，客运服务部国际服务室推出“培训逐个过”工作机制和“秘籍簿”，确保全员技能合格。

“培训逐个过”工作机制，员工的培训考核逐个过、考核项目逐项过，确保人人讲安全、懂流程、会操作。内容共涉及5套中英文值机系统、13个国家的护照、签证知识、15家国内外航空公司手提行李尺寸标准、70多次实操和理论培训、100多个值机操作指令，全面覆盖国际乘机相关工作的各个方面，有利于员工精准提升业务水平。

“秘籍簿”，即《各国际航班执飞航司操作手册》。是由客运服务部国际服务室根据各航空公司业务要求，集全体智慧归纳汇总、提炼零散知识点编写而成，里面汇集了各种国际业务上的“疑难杂症”。员工在实操时遇到“难题”，便可随时参考借鉴这本“秘籍簿”，翻找解决方案，真正实现“省时、省力、效果佳”的目标。

源头治理

成果落地见效显“真章”

今年以来，针对国际航班保障存在的风险隐患，国际服务室制定了安全隐患专项检查单，不仅每月对风险管控及安全隐患治理情况开展检查，持续更新“两个清单”，还通过每日实地检查、视频监察等方式从源头进行治理。国际服务室全员获得逃生演练训练营电子结业证书，安全管理水平得到国际航班执飞航司的一致好评，航班业务办理量逐步增加中。

求木之长者，必固其根本。下一步，长沙机场客运服务部国际服务室将继续全面夯实“三基”建设，持续加强全员安全生产责任意识，强化安全管理，提升应急处置能力，坚决杜绝安全事故发生，全力筑牢长沙机场安全防线。