学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，长沙机场客运服务部党总支紧盯“三个效能”，着力将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制一体推进、贯穿始终，确保主题教育取得实效，高质量发展稳中有进。

聚焦学习效能

坚持把“学思想”摆在首位，加强党的创新理论武装。突出统筹式推进，制定实施方案和理论学习方案，成立领导小组和工作专班，明确任务分工，定期召开主题教育工作部署会，确保主题教育有统筹、有计划、有实效。突出沉浸式自学，分阶段、分专题组织举办5期主题教育读书班，充分利用业余时间将党员聚在一起“读、记、想”。读书班采取个人逐篇自学与轮流领学相结合的方式，精读、深悟、细研，真正做到全面学与重点学相结合，一篇一篇读、逐句逐字悟。突出专题式研讨，坚持“一周一专题”，列出“扎实做好新时代人才培养工作”等5个专题，紧紧围绕学习主题、结合客运工作实际，讲体会、谈心得，找问题、谋思路，充分进行交流，提高学习研讨的针对性、实效性，做到工作学习“两不误、两促进”。

聚焦调研效能

把大兴调查研究作为提振发展信心、破解重大难题、推进客运高质量发展的有力举措。方向“实”，围绕客运年度重点工作，明确调研方向和内容，细化调研步骤和时限节点，以小切口、小课题，推动大调研、大发展。课题“实”，党总支牵头开展“强化党建引领，破解温情服务难题”、“加快推动长沙机场自助托运行李线上收费功能落地”等5项调查研究，以支部为单位集中讨论研究课题，结合日常工作开展深入调查研究。工作“实”，党总支班子成员采取“四不两直”方式，前往一线岗位围绕风险隐患排查、安全生产责任、服务质量体系、专题教育培训等内容开展“解剖麻雀式”调研活动；针对调研发现的民航行业内没有客运员案例实践教材，以及客运员缺乏公司层面培训等突出问题，编辑《第一课堂》客运员培训课本，主动对接机场培训中心，力争建立客运员培训讲师团。截至目前，党总支班子成员带头深入基层调研15次，组织开展调研座谈12场，形成主题教育问题清单46条，目前已完成43条，整改完成率93.5%。

聚焦发展效能

党总支班子成员坚持沉入一线，身入员工，去破解老问题，紧盯新动向，带着方法干，切实解决问题。尤其根据部门前期发生的相关问题，我们坚持安全第一、服务为要原则，制定了《客运服务部“党建引领、问题整改、优化作风、强化三基”的工作方案》，重点围绕理论学习效果不优、安全基层动态抓牢抓小、“主动服务”“温情服务”创新不够、队伍稳定需着力抓早抓小、基层党支部党风廉政建设走深走实不够等突出问题，开展主题教育“党建+安全”暨“以案促改”专题座谈会，分层次建立问题台账，明确责任人、完成时限，确保学思想、转作风、促整改，推动客运工作“不出错、争一流、上水平”。切实把开展主题教育与推进中心工作结合起来，突出以理论武装推动业务提质，以打造“友好机场”为重点，持续优化旅客服务。助力长沙机场数字人民币对外发布，形成以7家跨省中转机场联盟的跨航司行李直挂服务体系，创新引进“EMD线上逾重行李收费运行系统”等智慧化服务方式；就空铁地联运服务拓展，与磁浮城市航站楼以及长沙市轨道交通集团的磁浮客运管理部联合，着力在失物回归、特殊旅客、大面积航班延误旅客、周边城市航班备降旅客保障上出实招，确保高质量发展提质提效。

下阶段，长沙机场客运服务部党总支将持续把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改各项工作融会贯通，以“学”夯基固本，以“研”把脉问诊，以“干”履职尽责，以“改”破而后立，以高质量主题教育蓄势赋能，推动新时代客运工作高质量发展。

（通讯员：李璐）