企业文化当前位置:湖南机场>企业文化>员工风采>正文

热心肠的铁娘子——记衡阳机场安全检查站一分队分队长李希

 来源: 衡阳机场 | 发布时间: 2022-12-13 15:23:30 

她业务技能水平精湛,是凡事“走心、用心、上心”的暖心大姐;她工作认真负责,是工匠精神的传播者;她乐于助人,凡是自己力所能及的都亲力亲为;她爱岗敬业,展现了新时代女性的风采和担当。她就是衡阳机场安全检查站一分队分队长李希。

微信图片_20221213151811.jpg

微信图片_20221213151815.jpg

微信图片_20221213151818.jpg

“一线岗位工作压力大、任务重,只有身先士卒,才能做好表率、树立榜样、带好队伍。”为了当好队伍中的领头雁,李希结合队员实际情况和岗位要求合理进行勤务排班。部门人手不足,她会想尽办法调配岗位,恨不得把自己劈两半当两个人用;岗位人手紧缺需利用休息加班,她必然安排自己第一个加班;雷雨天气航班经常延误,她想尽办法合理调配在岗人员为航班做好保障。在她的队伍里,没有抱怨,只有实干,严管厚爱是她的“招牌菜”。大家都称她为“铁娘子”,把她的队伍比作“铁娘子军”。

李希的热心肠一直令队员们钦佩不已。一次在岗位上遇到旅客手机落在朋友车上向工作人员求助。她了解情况后毫不犹豫拿出自己的手机借给旅客联系朋友,当时这名旅客乘坐的航班已经开始登机,为了节约时间,她让旅客先进行安全检查后在安检通道旁等待,朋友将手机送来后她拿起手机飞速将手机送到旅客手上,拿到手机的旅客顺利登上飞机,后来该旅客还通过机场的服务热线向她再次表示诚挚的谢意……这只是她工作中的一点缩影。

作为一名班组长,她在每日讲评会上宣导“从心出发,有爱出行”的服务理念。因为新冠疫情影响,员工在岗必须佩戴口罩,她自主自发地在口罩贴上微笑贴纸,让每一位过检的旅客都感受到员工服务的热情。口罩隔离了病毒,隔离不了爱。她还自主创新为残障旅客提供温馨服务袋,穿戴假肢的旅客过检时可用特制的袋子包裹起来过机检查。这样的细心服务既尊重残障旅客的隐私,又避免其他旅客看到假肢引起不适。

每次李希迎面向旅客走去,必然带着暖心笑容。她用自己最好的状态带动队员,用最好的行动激励队员。因为热心帮助旅客,队伍中有不少队员也多次收到旅客的感谢信、锦旗。

李希带领队伍获得了2019年集团的十大优秀班组、2020年公司年度优秀班组、湖南省巾帼文明岗位等荣誉称号。台上一分钟,台下十年功。这些光鲜的背后,是她日日夜夜的成果积累,是她不辞辛苦的点滴付出。90后的她从衡阳机场通航一直坚守,在平凡的岗位上一做就是七八年,多年来她踏实肯干,勤劳吃苦,怀着强烈的责任感,向队员传递正能量,展现了新时代女性的巾帼风采。

(通讯员:胡琼月)


内部链接

中国民航网

北京首都国际机场

上海浦东/虹桥国际机场

广州白云国际机场

外部链接

中国政府网

人民网

湖南省人民政府

新湖南

湖南省机场管理集团有限公司

举报电话:0731-89981070/15773116061 举报邮箱:hnjcxc@hncaac.com

备案证号码:湘ICP备15015447号-1