为了应对目前紧张的疫情形势，长沙机场客运服务部T1服务室班子成员坚持以人为本，把员工的生命安全和身体健康放在第一位，开展“五个一”行动，多措并举引导员工正确看待疫情，树立积极向上的心态，让这场战“疫”有正能量、有温度。

成立一个应急小组。T1服务室集聚岗位分队长成立了以科室经理为中心的应急小组，每日召开疫情专项会议，落实好各项防疫措施，提前制定各项应急预案，当员工出现身体不适等特殊情况，确保快速响应、沉着应对，坚决落实守土有责，守土尽责。

建立一个学习平台。为避免员工因过度获取疫情相关信息而放大内心的焦虑和恐慌，T1服务室安排专员依托“特米娜”公众号分享科学抗疫知识，同时选择2-3个权威疫情信息渠道，通过微信群、钉钉以及腾讯线上会议等形式进行信息的披露。

传递一份温情关怀。T1服务室班子成员联合EAP专员利用讲评会和腾讯线上会议，讲授疫情下的员工心理关怀指南、开展健康讲堂，提倡员工巩固专业知识、提升自我，鼓励尝试多种多样的办法进行心理调节，积极为员工提供特殊时期心理疏导，帮助员工筑牢心理防线，以健康的心态应对疫情。

成立一个后勤保障关爱组。T1服务室坚持以“保员工、保运行生产”为第一要务，时刻关注岗位员工的身心状态、主动给隔离员工送温暖，设身处地帮助员工解决实际困难。对于在岗和管控员工，统一采取“三多一少两个节奏”的方针进行关爱关怀。鼓励大家要多运动、多交流，保持正常的工作节奏和生活节奏，筑牢党组织与员工之间的“连心桥”，助力航班有序恢复，推进复工复产、稳产扩产。

成立一个业务联动帮扶小组。当前疫情形势严峻，为了使各个岗位都保持平稳运行的状态，T1服务室根据各岗位的生产特点，及时调整综合型人才顶岗，确保关键时刻站得出来、重要担子扛得起来。

为更好适应疫情防控新形势，长沙机场客运服务部T1服务室将继续当好广大员工的“贴心人”，传递休戚与共、守望相助的力量和温暖。T1服务室的全体员工有信心、有能力也有把握打赢这场“战疫”，稳扎稳打迎接航空业复苏，为即将到来的春运做好充分准备。

（通讯员：王琼）