今年以来，空港实业航旅分公司立足旅客出行核心需求，聚焦机场停车保障痛点难点，坚持惠民经营、暖心服务、安全管控三位一体发力，持续优化停车资源配置、升级服务举措、筑牢安全防线，不断完善立体化停车保障体系，为旅客平安顺畅出行保驾护航。

盘活资源 精细经营拓效能

依托机场现有停车资源，推行科学化、差异化统筹管理模式，高效盘活车位资源。通过划分过夜特惠专属停车区、高峰时段启用备用车场、动态扩容车位供给等方式，有效缓解节假日及客流高峰期停车压力。同时搭建线上线下一体化惠民体系，联动主流停车平台推出团购让利、专属优惠活动，依托微信、支付宝、银联等渠道常态化发放停车优惠券、开放积分兑换权益，通过阶梯定价、精准调控实现资源高效利用。创新推出“停车优惠+专人代泊”特色服务产品，旅客可线上一键预约，享受全程一站式泊车服务，大幅压缩停车耗时、简化出行流程，实现经营效益与旅客口碑双向提升。

温情相伴 优化体验惠旅客

围绕旅客多元化出行需求，持续细化现场保障举措，优化车场车流动线布局，规范车辆通行与停放秩序，全面提升场内通行效率。持续升级硬件配套，增设降温设备、自助售卖设施，优化车场休憩环境。设立便民服务台，常态化提供免费饮水、失物找寻、政策咨询等便民服务。结合重要节点开展特色服务，在七夕、中秋、国庆等节假日精准推出专属暖心礼遇与无忧畅停权益，主动为旅客推介惠民停车方案，以精细化、有温度的服务全方位提升旅客出行幸福感。

守牢防线 全域管控筑平安

坚持安全为本，严格落实安全生产双重预防机制，推行车场全域常态化巡查、消防网格化精细化管理，从严从细排查整治各类安全隐患，保障车场安全有序运行。在筑牢运营安全防线的基础上，持续延伸服务边界，兼顾从业人员与旅客的人文关怀：联动专业医疗机构开展健康义诊、理疗舒缓、急救培训等关爱活动，切实关爱网约车从业人员身心健康；持续迭代完善配套设施，配齐标准化车位、充电桩、应急物资，开放休息专区、健身区域，配套免费网络、便民疏导服务，全力打造安全安心、温馨舒适的空港停车休憩港湾。

下一步，空港实业航旅分公司将继续秉持“以干为先 以实为要”的工作导向，持续深耕地面停车服务领域，不断创新服务模式、优化运营管理、夯实安全基础，全力打造优质停车服务品牌，持续助力长沙机场地面服务高质量发展。