为推进“民航服务提质惠民”主题活动，10月22日—23日，民航西南地区管理局、民航中南地区管理局一行9人赴长沙机场开展“民航服务提质惠民”活动交叉检查。

在工作启动会上，长沙机场专题汇报了主题活动落实情况、工作成效及后续工作安排。检查组充分肯定机场阶段性工作成果，明确本次交叉检查相关部署并提出工作要求。

检查组深入机场一线，对境外来宾中心、爱心服务专区、自助值机区、安检区、登机口及中转区域等多点位开展核查，现场观摩了长沙机场自主研发的智能爱心呼叫系统、充电宝智能识别终端，以及“行李门到门”“航延一码通”“中转旅客登机核验”等创新服务举措。

自“提质惠民”主题活动开展以来，长沙机场紧扣“人民航空为人民”理念，以“经长飞・乐湘伴”服务品牌为抓手，围绕旅客出行全链条，从航班运行、联程中转、智慧赋能、温情服务、长效治理多维度系统发力，落地一批自主研发的数字化便民举措，聚焦老幼病残孕及国际旅客等群体完善差异化暖心服务，把服务实践固化为制度标准，旅客出行获得感、满意度持续提升，交出了一份实打实的民生服务答卷。

下一步，长沙机场将以此次交叉检查为契机，学习借鉴西南民航先进经验，持续优化服务流程、完善服务举措，切实将检查成效转化为服务品质提升的实际成果。