为提升旅客出行体验，打造空港实业张家界分公司服务名片，近期，张家界机场贵宾室推出定制化贵宾增值服务。该服务融合湘西土苗特色人文与高效便捷出行理念，聚焦旅客核心需求，形成三大服务板块，推动贵宾服务从“单一休息”向“全流程专属礼遇”升级。

土苗迎宾，服务创新。区别于普通机场贵宾服务，创新推出土苗服饰特色接机送机服务。身着土家、苗族服饰的专属客服全程对接，温情接机、贴心送机，专人引导出站、协助行李搬运、一对一陪护，让旅客落地张家界即沉浸式感受湘西民族风情，成为旅游打卡、商务接待的特色亮点。

停车候机，全程代办。针对自驾旅客停车难、费用高、候机枯燥等问题，整合机场停车权益与贵宾厅服务，实现车辆安心停放、旅客无缝直达贵宾休息室；免费茶饮、高速Wi-Fi、航班实时提醒、报刊阅览等权益配齐。同时，提供专属值机、机票订座、行李托运全程代办，提供优选座位、快速值机、高效托运等专属服务，并开通快速安检通道，配合航班动态跟进与登机专属提醒，实现“停车+候机+登机”一站式解决，缩短旅客出行耗时。

专车接送，衔接更畅。将服务延伸至市区酒店、居家地址、景区点位，提供全程专车接送机，点对点、门到门全流程衔接，全程专人跟进、私密安全，适配商务出差、家庭出游、团队出行等场景，进一步提升空港实业张家界分公司接待保障能力。

从落地第一刻的民族风情迎宾，到停车、候机、值机、托运的一站式保障，再到市区、景区、居家点位的门到门接送，此次服务升级将湘西特色与航空出行深度融合，形成覆盖全程的专属礼遇链条。下一步，空港实业张家界分公司将持续打磨服务细节、拓展定制场景，以更优体验擦亮张家界机场服务名片，助力机场服务质量持续提升。