5月5日清晨8点30分，青年志愿者王一涵身着长沙机场雷锋志愿服务队红马甲，准时站在安检待检区前，站好“青青有旅”志愿服务活动的最后一班岗。

奔赴一线践初心

今年4月，长沙机场向共建高校发出“青青有旅”志愿者招募通知。得知消息后，王一涵第一时间主动报名。“去年参与的学姐反复‘安利’，说长沙机场志愿服务培训实、保障细、带教耐心，这项目是一届届延续下来的，亲身参与绝对收获满满。”学姐朋友圈里暖心服务的身影，更让她坚定选择走进机场，用心上好这堂别样的“五一劳动实践课”。

专业培训强技能

“问讯不是随手一指，话术要礼貌，手势要清晰。”岗前培训是志愿者的“必修课”。在长沙机场雷锋志愿服务驿站，面对初次参与民航服务的青年学生，机场培训讲师们围绕服务规范、沟通礼仪、航站楼动线、自助设备操作、晚到旅客分流、遗失物品查找等内容逐项讲解，并同步组织实景模拟演练，手把手指导纠正服务细节，王一涵的笔记本上记满了“干货”。同时，导师们现场为志愿者完成志愿汇注册、保险申领与课程考核，全流程严格规范，让大家真切感受到了“青青有旅”志愿服务品牌多年沉淀的标准化、专业化服务体系。

微光汇聚显担当

节日期间，长沙机场T2出发层客流涌动、人潮不息，王一涵的每日微信步数轻松突破两万步。她主动帮扶老年旅客推送行李，细致提醒旅客提前取出充电宝、雨伞等物品；手持分流指引牌，有序引导晚到旅客前往绿色通道快速通行。一日下来，红马甲早被汗水浸染，可每当看到拖着行李的旅客顺利过检、回头冲她点头致谢，那份疲惫便被一种踏实的成就感熨平。

五天假期里，来自湖南大学的12名青年志愿者化身暖心“红马甲”，奔走穿梭在长沙机场的各个角落，为旅客提供耐心指引与暖心帮扶。对他们而言，这不仅是一次充实生动的社会实践，更是一场以青春担使命、以奉献暖旅途的成长历练。他们用坚守与付出传递空港温度，让长沙机场的人文暖意，相伴每一段出行旅程。