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在安检一线书写青春“答卷”——记2025年度“最美长沙机场人”张雅玲

 来源: 长沙机场 | 发布时间: 2026-03-09 21:22:50 

凌晨4点,夜色深沉,长沙机场T2航站楼安检通道的灯已然亮起。在这条日均通行上万人的通道,藏着一个爱“琢磨”的姑娘——她琢磨怎么让旅客少跑腿,琢磨怎么让安检有温度,也琢磨着,如何让青春在方寸岗位上,开出花来。她叫张雅玲,是安检站的一名“99后”分队长。

忠诚履职 在服务保障中擦亮底色

2023年第三届中非经贸博览会期间,张雅玲作为长沙机场安检骨干被抽调至要客保障专班。开幕当天,一位外宾行李箱中的金属纪念章引起了她的注意,她沉着检查、确认安全后,没有直接递还物品——而是取出软布,细致包裹。“中国安检,专业又温暖!”外宾的赞叹,让她明白了专业守护的是安全,而服务温暖的是人心。会议期间,她和团队累计保障要客人员1000余人次,行李物品2000余件,实现了“零差错、零投诉”,收到湖南省警卫工作领导小组的专函表扬。

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锐意创新 在攻坚克难中闪耀智慧

同事们眼中,张雅玲是个“爱琢磨”的人。她说:“安检不能只会‘堵’,更要学会‘疏’。”以前,旅客携带超标充电宝,需前往控制区外的航司柜台办理审批手续,再排队重新安检,一趟下来需要20分钟。“能不能让数据替旅客跑腿?”张雅玲主动对接智慧机场部和驻场航司,牵头研发“锂电池线上审批平台”,连续两周和技术人员昼夜不停、并肩作战,最终成功突破技术瓶颈。平台上线后,审批时间由20分钟缩短至1分钟内,项目拿下湖南省第四届质量创新大赛一等奖、第44次QC成果大赛一等奖,获民航局通报表扬。

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真情奉献 在服务品牌中传递温度

为集团“青年讲师团”、分公司“星程讲师”及“安小青”品牌代言人,她把温度带到了安检通道之外。航站楼里,她为上百名志愿共建的高校志愿者担任培训讲师,带领帮助他们为旅客真情服务、排忧解难;直播间里,她面对上万听众,用鲜活的语言讲述民航故事;社区广场上,她带着志愿者开展“民航知识进社区”,累计普及航空安全知识超1500人次。《中国青年报》、红网等主流媒体,都曾记录下她的声音。

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湖南省“最美志愿者”、全国民航“优秀共青团员”、集团第五届“青年榜样”、连续两年集团十佳“服务明星”……这个姑娘,正用自己的方式,让青春在安检台上绽放光彩。下一步,她将继续扎根安检一线,在每一个细节里守护安全,在每一次服务中传递温暖,用奋斗书写新时代青年党员的责任与担当,为长沙机场高质量发展贡献青春力量。

内部链接

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