方寸安检通道，连接万千牵挂；声声设备回响，守护旅途平安。从业数十载，楼琦弘在安检岗位上默默坚守、用心服务，以实际行动诠释了长沙机场安检员的责任、温度与情怀。

通道之内

她是空防安全的“守护者”

安检通道是楼琦弘践行使命的主战场。为保障中非经贸博览会，她带领班组建立起“三维保障体系”——事前精心准备，建立“要客信息数据库”，对接外宾需求，开展涉外礼仪、应急处置、英语沟通培训；事中高效协同，与保障部门建立联动机制，实行提前布岗、双人复核、分级查验；事后及时复盘，“清单式”总结经验，形成可复制、可推广的工作规范。在中非经贸博览会期间，楼琦弘共完成68批重要航班、380余名外宾保障任务，并获省委外事办表扬信及外宾赞誉。

通道之畔

她是民航温度的“传递者”

面对旅客安检时的迷茫和不解，楼琦弘主动担任起团队服务培训讲师，通过40课时集中演练，让“请”与“谢”成为肌肉记忆，让岗位礼仪与微笑成为职业名片。同时，利用儿童节、安全生产月等节日活动，创新开展乘机安全知识互动问答，将严谨的安全流程转化为生动有趣的课堂，让生硬的安全条款充满温度，让民航安全理念深入人心。

通道之外

她是安全理念的“播种者”

作为“星程课堂”及多所院校特聘讲师，楼琦弘珍惜每一次通过课堂传递安全火种的机会——她为四所职业学院学子指引就业方向，为八家航司编导春运安全节目，为支线机场传授岗位服务规范与标准，为近200名志愿者提供岗前培训，为超300名儿童揭开航空奥秘。作为国家高级礼仪培训师，她牵头成立安检站礼仪队，并将其推广为分公司礼仪队，在航文旅推介会等十余场重要活动中，以专业形象擦亮长沙机场名片。

下一步，楼琦弘将继续坚守安检一线，在方寸通道之上，严守空防安全底线，传递民航服务温度，以实干担当彰显巾帼风采，为长沙机场高质量发展贡献力量。