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空港实业“暖冬行动 情满旅途”春运志愿服务再升级

 来源: 空港实业团委  | 发布时间: 2026-02-04 08:31:29 

春运期间空港实业团委紧紧围绕春运保障中心工作,持续深化“暖冬行动 情满旅途”志愿服务品牌建设,聚焦新业态领域服务需求,创新打造网约车蓄车场志愿服务站点。同时,候机楼网约车上客点同步增设志愿服务引导岗位,志愿者实时协助旅客高效乘车、精准解答出行疑问,构建起“蓄车场关怀司机、上客点服务旅客”的双向联动服务模式,全方位提升春运出行体验。

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作为长沙机场春运服务保障的中坚力量,空港实业团委依托乐翔分公司“暖心暖行 乐翔同行”、航旅分公司“乐湘行”志愿服务品牌,多年来持续在T1、T2航站楼出发层、到达层、旅客停车场等核心区域设立常态化志愿服务岗位,为老弱病残孕等特殊旅客群体精准提供问询引导、行李搬运、路径指引、协助办理巴士票务等贴心便民服务,用实际行动筑牢特殊旅客出行保障线。

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今年,空港实业团委精准对接新业态领域服务需求,将志愿服务触角延伸至新建网约车蓄车场,为网约车司机群体配备应急医药箱、驱寒姜茶等暖心物资。同时,蓄车场内设有24小时免费司机休息室,配套完善空调、热水、健身器材、阅读角及食堂等设施服务,切实解决司机群体等单期间饮水难、休息难、就餐难等实际问题,让奔波途中的司机真切感受到机场传递的温暖与关怀。

此次志愿服务升级,既是空港实业深化春运服务保障、提升服务品质的具体举措,也是全体青年志愿者践行青春使命、展现责任担当的生动实践。下一步,空港实业团委将持续优化志愿服务内容、完善志愿服务机制,深化与长沙县团委的联建共建工作,以青春之力筑牢春运服务保障防线,让志愿服务成为长沙机场暖冬里一道亮丽动人的风景线。

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