2019年入职以来，孙乙一直扎根货运保障一线，始终以“安全零差错、保障零延误、服务零投诉”为工作准则，用青春和汗水守护每一架航班的货运保障安全，先后多次获评优秀员工、岗位能手等荣誉，2025年荣获集团“年度服务明星”称号，在平凡的岗位上做出了扎实的业绩。

攻坚克难 勇担货物保障重任

去年年初，埃塞俄比亚航空一批10.28米的超长特种货物需在长沙机场承运，这类货物保障在行业内属于高难度工作。面对这一任务，孙乙连夜查阅航司相关手册，精准测算货舱门宽度，反复推演货物转向角度，带领团队逐一梳理每个操作环节，排查可能出现的问题。保障当天，他带领团队结合实际作业条件，创新采用“货物托架+空托架”驳运、两台平台车“T”字形对接的装载方式，顺利完成货物转向、进舱等操作，成功将10.28米的超长货物安全装载上机，刷新了长沙机场超长特种货物保障纪录。

建言献智 助力机场数字化建设

机场物流公司去年启动监装监卸员无纸化系统建设工作。作为一线业务骨干，孙乙熟悉传统纸质单据在机下作业中的诸多不便，主动申请加入系统建设专项小组。他利用业余时间，全面梳理自身岗位及相关环节的工作流程，结合实际作业经验，提炼出16条优化建议，其中包含NFC生态系统运用、图形数据抓取等核心需求，为软件供应商的系统开发提供了重要参考，也为机场物流数字化转型注入了一线实践经验。

创新宣传 擦亮航空物流品牌

2025年9月，孙乙主动承担起公司科普宣传工作，牵头策划并推出《航空物流小揭秘》科普系列短视频。为了让专业知识更易被公众理解，他采用动画演示与实地拍摄相结合的方式，将航空货物装机流程、货邮行安保防护措施等专业内容，用通俗的形式呈现出来，打破了公众对航空物流的陌生感。系列短视频发布后，受到了广泛关注，不仅让更多人了解了航空物流的相关知识，也较好地展示了公司的专业形象。

从超长货物保障的“破局者”，到系统建设的“献智者”，再到品牌宣传的“创新者”，孙乙始终以高度的责任感和精湛的专业能力践行着“真心服务，用行动守护您的旅途”的承诺。未来，他将继续扎根一线，为长沙机场国际货运事业高质量发展贡献青春力量。